沂源县燕崖镇人民政府
标题: 【文稿解读】沂源县燕崖镇人民政府2023年政府信息公开工作年度报告
索引号: 11370323004223367N/2024-5438610 文号: 无文号
发文日期: 2024-01-25 发布机构: 沂源县燕崖镇人民政府

【文稿解读】沂源县燕崖镇人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

发布日期:2024-01-25
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【文稿解读】沂源县燕崖镇人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

 

    一、报告依据

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)。

2.《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔202130号)。

报告内容

燕崖镇政务公开工作是指该镇政府按照法律法规和政策规定,向社会公众主动公开政府信息的活动。这包括但不限于政策法规、行政审批、财政预算与决算、公共服务、环境保护等方面的信息。

(一)主动公开情况

202311日起至20231231日,累计主动公开政府信息42条,其中,机构职能1条,政府部门文件8条,政府会议9条,业务工作19条,其他5条。具体占比见下图:

(二)依申请公开情况

202311日起至20231231日止,燕崖镇共接到各种形式的依申请公开政府信息的申请1件,均在规定时间内,按照要求对已申请公开进行了答复。

(三)政府信息管理亮点

燕崖镇今年在政务公开方面的亮点主要包括以下几个方面:

1、一窗受理服务模式:燕崖镇便民服务中心探索实施了“一窗受理”政务服务模式,在大厅一楼设置了24小时自助办事区和“通办专窗”,实现了人民群众一窗办理即可完成办理事项。这一举措旨在简化办事流程,减少办事环节,提供更便捷的服务

2、村级代办员制度:燕崖镇建立了“镇—党建共同体—村庄”三级办事渠道,实行村级代办员制度。全镇33个村每个村都设有城乡公益岗、劳动保障协理员、卫生计生服务员、民政协理员等代办员,他们帮助办理群众较多的业务,实现了服务过程零障碍。这一制度有助于解决农村地区服务“最后一公里”的问题

3、好差评制度:燕崖镇引入了“好差评”制度,鼓励群众在办事过程中对服务人员和服务过程进行评价,以此提高服务质量和效率。通过数据分析,可以及时发现工作中的不足,改进服务,打造高效便民的服务环境

4、政府开放日活动:燕崖镇定期举办“政府开放日”活动,邀请各级代表参观政府机关办公场所,了解部门整体架构、机构设置、主要职能、办事程序等情况,同时收集开放对象提出的意见和建议,以促进政务公开和公众参与。

以上举措体现了燕崖镇在推动政务公开、提升服务水平、增强公众参与度方面的努力和成果。

(四)监督保障情况

加强政务公开建设,扩大公开途径,更大范围的接受社会监督。大力增强一线服务人员,改进服务态度,不断提高服务水平和质量,提供人性化全面咨询服务,有针对性解决群众最关心最迫切最需要解决的问题。

(五)政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

1、公众参与和反馈:分析公众对政务公开的参与程度,包括公众如何获取信息、提出建议或反馈,以及这些反馈如何被处理和回应。

2、问题与挑战:识别在政务公开过程中遇到的主要问题和挑战,如信息更新滞后、公开不全面、公众参与度低等,并分析原因。

3、改进措施:根据存在的问题和挑战,提出相应的改进措施和计划,以提高政务公开工作的质量和效率。

4、成效评估:对政务公开工作的整体效果进行评估,包括透明度的提升、公众满意度的变化等指标。