沂源县中医医院门诊、急诊就诊须知及规章制度

就诊流程

门诊就诊流程

门诊挂号咨询科室：导医台（门诊综合楼一楼大厅服务台）

就诊流程：携带身份证或社保卡、健康淄博公众号就诊二维码→（若均未携带到收款室办理就诊卡）到所在门诊就诊

取药流程：医生开药→缴费→药房取药（西药药房在门诊综合楼，中药房在国医堂一楼）

缴费流程：就诊→医生开具相应诊疗服务项目→收款室缴纳费用或健康淄博公众号线上缴费（收款室在门诊综合楼一二楼，国医堂一楼）

特殊人群优先：对老年人、残疾人、军人等特殊人群提供优先服务。导医台提供轮椅、雨伞、身份证复印、针线盒等便民措施。

急诊就诊流程

急诊科室：急诊科（门诊综合楼一楼西侧）

就诊流程：携带身份证或社保卡、健康淄博公众号就诊二维码→（若均未携带到收款室办理就诊卡）到急诊就诊

取药流程：医生开药→缴费→药房取药（西药药房在门诊综合楼，中药房在国医堂一楼）

缴费流程：就诊→医生开具相应诊疗服务项目→收款室缴纳费用或健康淄博公众号线上缴费（收款室在门诊综合楼一二楼，国医堂一楼）

特殊人群优先：对老年人、残疾人、军人等特殊人群提供优先服务。导医台提供轮椅、雨伞、身份证复印、针线盒等便民措施。

就诊应知晓相关事就诊流程务

就诊前：

一、带好证件：身份证、医保卡、病历本。

二、准备资料：带好之前的检查报告和正在服用的药物清单。

三、饮食要求：抽血等检查前需空腹。

就诊中：

四、配合流程：按顺序挂号、候诊、就诊、检查、取药。

五、如实沟通：就诊时请主动告知医生您的症状、既往病史和过敏情况。

六、注意安全：行动不便的患者请在家人陪同下就诊。

就诊注意事项

就诊后：

七、按时服药：请按医嘱服药，不要自行增减药量。

八、妥善保存：请妥善保存您的就诊资料，方便下次就诊。

九、紧急情况：如遇胸痛、呼吸困难等紧急情况，请立刻前往就近医院的急诊。

特别提醒：

十、医保报销：就诊时请出示医保卡，以享受相应的医保报销政策。

十一、防诈骗：请注意防范“医保异常”、“免费补贴”等诈骗电话。

就诊应遵守的规章制度

就诊应知晓的相关事务：

（一）为降低疾病传播风险，前来就诊时建议佩戴口罩。

（二）按顺序就诊，请勿大声喧哗。

（三）门诊一楼设有收费处，交费请自觉排队等候。

（四）因我院无停车场，来医院就诊时，请将私家车停放在周边指定位置。

就诊注意事项：

（一）就诊时请准备好相关的病历资料，并按时间顺序整理好，医生可通过参考病历资料做出正确诊断，也有利于医生对疾病的连续观察与分析，可减少不必要的再检查造成的费用负担。

（二）门诊就医要有记录，便于医生了解其他医院的诊疗用药情况，避免重复用药及药物间的相互作用产生不良反应。

（三）请如实陈述病情，帮助医生做出正确判断。

（四）记住所用的药物，如果记不清楚，可列单记录下来或携带药盒。

（五）有些药物在就诊初可以掩盖病情，比如解热药、镇痛药、降压药等。因此，除非急救，一般疾病在就诊前不宜服用药物。

就诊应遵守的规章制度:

（一）遵守医院规章制度，不得侵犯医院职工和其他患者的权利。

（二）积极配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，拒绝治疗或不遵从指导时，须承担相应的责任。

（三）了解自身病情、治疗、预后等注意事项，如果不明了，可向主管医生询问。

（四）维护医院整洁，爱护设施仪器。

（五）保管好随身携带的个人财物。