8月27日下午，县委副书记、县长张涛主持召开县政府第20次常务会议，会议研究了12345政务服务便民热线、政务公开等工作，审议了《沂源县农村产权交易平台建设运行工作方案（试行）》等文件。

会议指出，12345政务服务便民热线一头连着群众、一头连着政府，是社情民意的“晴雨表”和政府工作的“体检单”。各级各部门各单位要进一步增强服务理念，健全完善办理机制，强化工作协同联动，快速高效解决群众反映的实际问题。要坚持把政务服务便民热线工作作为“一把手”工程，对疑难复杂问题，主要负责同志要亲自研究、亲自协调，攻坚突破瓶颈制约，不断提高群众诉求办理质量。

会议强调，各级各部门各单位要进一步强化对政务公开工作的认识，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，做到应公开尽公开，以公开促落实，以公开强监管，助力打造法治政府、服务政府、效能政府、廉洁政府。要聚焦重点任务，突出抓好主动公开、依申请公开，不断健全完善公开目录，及时回应社会关切，不断提升政务公开工作的标准化、规范化水平。

会议还研究了其他事项。