近日，沂源县南麻街道卫计办主任白丽华在摸排特扶对象时，一户特殊家庭的情况引起了她的注意。

李大哥（化名）常年有病，儿子患有二级精神残疾，爷俩没有经济来源，只靠低保和社会救助生活。符合条件的李大哥当时因病住院，需要申报的材料无法提供，如果不能在国家特扶平台关闭前完成申报，一年9720元的特扶金就不能享受，需要等到下一个申报年度。

卫计办工作人员立即决定帮助他们收集相关的材料，争取在最短的时间内全程代办，把材料收集齐全，完成县级审批。

没有身份证咋办？因为他们是低保户，工作人员从低保档案中查找到李大哥父子俩的身份证、户口簿等复印件；不知道婚育情况咋办？从社区网格员那里挖到消息：李大哥往年申报过城镇独生子女奖励扶助。工作人员又从县卫健局档案室找到了他当年的离婚判决书和婚育情况调查等材料，寻求李大哥原户籍地镇卫计办的帮助，调查了解了李大哥离婚后十几年的婚育情况；没有照片咋办？从人社系统里找到了他的电子照片，打印申报表，盖上社区和街道办事处的公章，工作人员用了2天时间完成了县级审批手续并录入了国家系统。

当卫计办和社区工作人员把这个消息告诉李大哥的时候，一根手指头都没有动过、一趟腿都没跑过的李大哥激动的不知道说什么好，一个劲的地说着感谢党、感谢政府。

近年来，沂源县卫生健康局牢固树立全民全意为人民服务的思想，始终把维护人民群众的利益放在第一位，严格按照标准申报奖扶金、特扶金。县计生协根据计生特殊家庭的实际情况，为每户特殊家庭制定了帮扶档案，确立了2名帮扶联系人，开展了“暖心走访、暖心电话、暖心帮扶、暖心助农、暖心超市、暖心敲门、暖心生日、暖心陪伴”等“八项关怀”活动作为“套餐制”工作进行落实。同时，常态化开展健康体检、健康包、购买意外保险、家庭医生签约等服务，进一步加大节日慰问力度，给予他们物质和精神上的双重慰藉，让他们感受到社会的温暖，进一步增强了他们对未来美好生活的信心。（王富艳）