为进一步促进医院高质量发展，强化医院文化建设内涵，努力提升群众满意度。9月3日-4日，县妇幼保健院邀请北京正康管理咨询中心崔金委主任，对全院210名职工分两批进行了以“提高人文素养、增强服务理念”为主题的专题培训。

崔教授围绕《破冰》《心智模式》《情商》《做人的理念》《人际医患沟通》《心态、态度、怀念与习惯》《感恩》等课题，通过团队合作、游戏互动、隐喻故事、内心分享等形式，运用科学管理方法、心智模式训练，让全院职工在欢乐的课堂氛围中学习、体验、分享、讨论、反思、情感传递，并引导学员做好情绪管理、激发他们的奉献精神。

学员们纷纷表示，通过培训，学会了换位思考，懂得了感恩和赞美，掌握了沟通和正确处理人际关系的技巧，把学习成果转化到平时的工作中。（苗春青）