2月12日一大早，一位戴着口罩的女士急匆匆来到沂源县不动产登记中心，通过体温测量后径自走到综合受理的24号窗口，告诉工作人员：“我姓李，昨天电话求助你们办理产权转移业务的人就是我，这位是董女士的委托人。” 

早已在窗口等待的工作人员刘峥赶紧起身表示欢迎，为这项特殊业务忙碌起来。

2月11日上午，沂源县不动产登记中心接到一个特别的求助电话，对方声称自己需要办理房产过户手续，可是房主因为生病在医院治疗，无法来登记中心办理。通过电话了解，求助人李女士母亲董女士名下有一处房产，位于县城历山路，父亲去世多年，母亲要把房子过户给自己的女儿，因李女士在北京上班，一直没有时间办理手续。这次，刚好回家过春节，因为疫情，公司延迟上班，就想借此机会把不动产转移手续办理了，可董女士身体抱恙，在医院住院，无法到现场签字。

不动产中心主任代文学考虑到李女士情况特殊，虽然从外地回来，但身体健康，无发烧等症状，而董女士住院期间不方便外出，当即明确表示：“疫情防控关键时刻，特事特办，急事急办，马上安排,走‘绿色通道’。”随后安排专人上门服务。电话调回了正在共驻共建小区卡口值勤的张鹏，与值班人员郑庆云一起去医院，见到躺在病床上的董女士，经咨询情况属实后，为董女士办理了委托代理手续。  

有了之前扎实准备的基础，这项特殊业务的办理非常顺利，拿到不动产证的李女士无比感激。

据了解，沂源县不动产登记中心针对疫情防控采取多项措施，在保障工作人员和办事群众健康安全的基础上，确保窗口服务“不打烊”，保证急需业务迅速办理。

该中心在岗工作人员41人，近一半是女同志，参与疫情防控到共驻共建小区卡口值勤的近三十人，几乎是全体工作人员的三分之二。为了能在疫情防控值勤和业务办理之间取得平衡，该中心统筹兼顾，实行轮班轮休制，每日统计工作和身体情况，内容详细到值勤的地点和时间段，直观地显示了每个人的动态。

“我感冒好了，可以去上班了，请给我排班……”

“我可以在轮休的时候去值勤，让长期值勤的同事休息一下……”

在沂源县不动产登记中心工作群里，见到部门负责人代文学发在群里今日上班人员名单，不时有工作人员发言，争着抢着去上班、去值勤。他们之中有接近退休的老同志，也有刚入职的年轻人。

自疫情防控以来，沂源县不动产登记中心在“少聚集、防疫情”上下功夫。该中心在政务大厅三楼，空间相对密闭、人流量较大，是疫情防控的重点区域。在办事大厅，每笔业务结束后，均喷洒消毒液进行消毒，定时用酒精对柜台、叫号机、查询机等进行擦拭；窗口工作人员上岗均需佩戴口罩、一次性手套，每日两次测量体温；在大厅门口设体温检测点，对办事群众进行实名登记、测温、消毒；办理业务须提前电话预约，由大厅统一协调办理时间和指定窗口，防止人员聚集。

自2月3日至18日期间，该中心为企业、群众开通特设窗口，特事特办，急事急办，共办理不动产登记业务97件，解决了该部分特需群体的后顾之忧。