| 全生命周期服务新理念 助推一门式行政服务改革 | |||
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人从出生到死亡,需要办理多少个证照?近日,我县推出了自然人全生命周期服务,梳理了从出生-入学-工作-买房-结婚-生育-退休-死亡等各个生命周期,共计127项服务,打造全生命周期完美服务,标志着沂源县开启了新一轮的一门式行政服务改革。 人生的第一个阶段是出生,小孩出生后需要办理出生医学证明、落户、社保、身份证等五项手续,根据这几个阶段,沂源县梳理相关服务事项,甄别其在人生不同阶段的不同需求,印制了服务指南,在婚姻登记区、医院等地点集中摆放,可以清晰告知所有事项的办理信息。 精准提供相关联服务事项和操作提示,针对出生这个生命阶段主动服务群众,改变以往政府“被动审批”的模式,力求为群众提供更加贴心的服务。比如新生儿在办理出生登记后,就可以开始办社保登记,但很多年轻父母不知道这个事项,往往等到小孩生病后,才知道或想起要办理相关手续,一般都来不及了。有了这个全生命周期服务后,这些问题都可以得到破解。 全生命周期服务作为一种新的理念,实现了政府服务从被动到主动、粗放到精准的改变。所以,随着首批全生命服务项目的落地,下阶段,群众不但通过一门式窗口办理事项能清晰地了解相关联的服务事项,而且可以借助一门式系统自动推送的短信,准确掌握某一阶段需要办理的其他事项,防止遗漏。 | |||
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