近日，沂源县行政服务大厅如往常一样熙熙攘攘，不同的是，在不动产登记发证窗口出现了这样一幕。办事群众拿着手机让周围的人看：“看！微信好友们在朋友圈为咱沂源不动产服务中心点赞呢！夸赞他们在业务办理过程中提供热情、高效、优质的服务。特事特办，自受理到发证仅用时5分钟，这速度太牛了！”

11月8日中午，几位来自张店的客户匆匆赶到沂源县不动产登记服务中心，办理不动产抵押业务。等坐到业务人员前时已经临近下班。其中一位客户非常着急，一边提交业务一边问：“咱不动产登记中心能不能加个班？我们想中午就拿到抵押证，家里还有个不到7个月大的宝宝，搁在家里实在不放心，再说我们也急需抵押证办理其他事……”

工作人员听到客户反映后，想群众之所想，急群众之所急，安慰道：“正常的抵押业务受理时限要求5个工作日办结，你们情况特殊，请稍等，我立即去后台申请‘绿色通道’，保证给你们及时办好！” “绿色通道”开辟后，受理、审核、登簿、缮证各环节一路走下来，仅用几分钟时间工作人员就将鲜红的证书发到群众手里。

在发证窗口领证时几位客户激动万分，连连表示谢意，嘴里一直说“你们沂源县不动产登记中心的服务太好了！对群众是有求必应，真没想到这么快就能拿到证，必须为不动产登记中心的办事效率和服务态度点赞。我们不用大老远再跑一趟了，这个必须发个朋友圈。” 于是，出现了文章开头的一幕。

让百姓少跑腿、为困难群众开辟“绿色通道”、特事特办是沂源县不动产登记中心推出的便民服务措施之一。在“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来，该中心以深化优化营商环境、便民服务、增速提效、“流程再造、压缩受理时限”等各方面进行再完善再提高，不断增强人民的幸福感、获得感！群众满意率显著提高，营商环境明显改善。