近日，东里镇的耿大娘遇到了一件顺心事。

耿大娘因病在县第二人民医院就诊，交钱后出现不能报销现象，值班人员张吉刚仔细查找原因后发现，原来耿大娘社保卡是新补办卡，信息不完善。

张吉刚安排耿大娘坐在椅子上稍等，相继联系本院相关科室、镇人社所、县医保处，经过半个多小时的努力沟通，成功帮耿大娘顺利报销。耿大娘感动极了，当时就拿出50元现金表示感谢，被张吉刚婉拒：“大娘，这都是我应该做的！”

＂一次办好＂，让老百姓少跑腿，在沂源县卫计系统，这不是偶然。

近年来特别是今年以来，县卫计局严格按照县委、县政府关于提高行政服务效能的部署要求，扎实做好许可服务事项全部进驻和“一次办好”等工作，切实做到“一窗受理、首问负责、限时办结、内部循环、一链办理”，避免群众来回跑、来回折腾，为群众提供更多便利，深受群众好评。（王富艳）