“来了这里就和到了自己家一样啊，替我打听替我跑腿替我办理，真是不知道怎么感谢这些大夫！”9月13日，沂源县东里镇的残疾人李大哥满意的说。

李大哥平常不大出门，这次需要到沂源县第二人民医院办理严重精神障碍患者以奖代补政策评估事项，村里的乡村医生告诉他在门诊楼后的公共卫生科。从村里来到镇上，李大哥就把地址忘记了。

李大哥来到医院后四处茫然，正在巡查的“天使阳光”志愿者张宗玲立刻发现了他并上前询问，含混不清的李大哥仅能说出是来领取残疾费。张宗玲把他安置在温暖的座椅上，倒上一杯温水，迅速多方打听联系，终于把李大哥领到该业务科室，于是便出现了上边一幕。

在沂源县第二人民医院，红色爱心特别显眼，佩戴红色爱心的170余名“天使阳光”志愿者，会像家人一样为门急诊老弱病患、行动不便的群体和需要帮助的患者提供帮助，导医导诊、健康咨询、文明倡导、心理支持、健康宣教、解疑答惑……该院在患者来院的必经之路———门诊大厅，设立导诊台，配备自动血压计、检查报告自助打印机等设备，导医及志愿者服务人员在门诊大厅流动巡查，随时指引、帮助患者解除疑难。

今年以来，沂源县15家医疗单位积极开展“天使阳光”“爱心暖护”志愿服务活动，每天就诊高峰期，都有1—2名爱心志愿者在门诊大厅开展志愿服务；参与健康扶贫、义诊宣教、入户巡诊，为群众送去阳光温暖。据了解，各单位志愿者们积极性高涨，有的单位甚至需要提前一周报名才能排上队，她们牺牲自己的休息时间，为患者带去温馨，带去便捷，提升了群众看病就医新感受。（ 王富艳  白道程）