今年以来，“一次办好”改革如火如荼地开展， 东里镇在综合服务大厅建立了领导带班制度，保证每个工作日都有一个带班领导服务窗口，发挥先锋表率作用。带班领导负责处理综合服务大厅突发事件、解答咨询。领导带班制的落实，为综合服务大厅的安全稳定提供了有力保障。

    目前，东里镇综合服务大厅日均业务量达200余次，大厅内秩序井然，未出现一起不满意投诉及突发事件。领导带班制的落实，是东里镇政府深化政务改革，把“一次办妥”作为干部作风整顿的着力点，转变作风，解决困难群众办事难，打造服务型政府的一个缩影。

除了领导带班制度，东里镇进行了其他制度的相应改革。一是整合资源，合并办公。根据部门职能，整合成立特色小镇建设办公室、经济发展办公室和农业农村工作办公室等联动大办公室，初步形成了服务群众、职责明确、运转高效的工作格局。努力提升服务水平和工作效能，认真打好服务窗口作风建设“攻坚战”。 “东里镇有64个村，服务对象5.3万人，群众需求多，各站所分散办理服务事项，管理难度大，群众也多跑腿，我们将所有服务事项进行梳理，将相关站所整合成大办公室，统一入驻综合服务大厅，这样群众办理事项，只进一扇门，一次就办妥”。东里镇综合服务大厅负责人周士宏说。

二是“服务前移”，变被动为主动。为切实打通为民服务“最后一公里”，针对全镇群众居住分散、办事不便的实际，东里镇建成了8个便民服务大厅和覆盖全镇所有村的便民服务室，并要求包村干部每周二、四必须到村上为民服务办公一天，干部进村入户走访，征集民情民意，及时为群众代办各种手续、调解矛盾纠纷。变群众“跑腿”为干部“上门”,畅通为民办事“最后一公里”。
     东里镇规范8个便民服务中心服务窗口，整合网格化管理系统等资源，建立窗口前移、下沉服务新机制，加强镇、社区两级联动服务，对便民服务事项实行综合受理，着力实现“一次办好”向责任区延伸，变“最多跑一次”“就近跑一次”为“不用跑”。

一次办好既是一项改革，也是对干部作风整顿成果的检验，东里镇将加强基础建设，不断把这项改革引向深入，通过‘一次办好’改革的精准‘瘦身’，做好群众获得感的‘增量’，力争改革改在关键、改出成效、改出形象。（崔小玢）