今年以来,中庄镇以“方便服务群众、主动服务群众”为着力点,深入改进基层工作作风,努力加强基层单位主动服务意识和效能建设,以“一人多岗多能”的工作模式深入推进为民服务改革,让所有的居民群众“不出家门、事情办成”。
“真的是太谢谢你们了,要是没有你们帮忙,我这一个老头都不知道怎么办才好哦!”在中庄镇为民服务中心里,中庄村村民王玉召与民政所副主任张宗叶说道。原来王玉召现已60多岁,从小肌肉萎缩,行走不便,丧失劳动能力,在邻居的帮助下收养了一个女儿,这次来镇便民服务大厅是为了给上大三的女儿王楠楠办理助学贷款申请。我镇民政所人员为其填写了《助学贷款申请表》,并询问了他的生活情况,帮助他办理了残疾证和低保。
今年以来,中庄镇坚持全面深化改革,结合实际有重点地进行创新,改革首先从群众接触最多的为民服务中心着手,将原有分散的服务部门统一纳入中心办公,推行“一人多岗多能”、“前台受理后台办理”的工作模式,每天至少有三名机关干部驻班在大厅,既方便了和村民的交流互动,又拉近了机关干部和村民的距离,面对面的交谈,家庭式的沟通,把工作延伸到群众的内心深处,现在,一般的事务在为民服务中心都解决了,村民们很高兴,机关干部也有效提高了工作效率。 |