今年以来,中庄镇以“方便服务群众、主动服务群众”为着力点,深入改进基层工作作风,努力加强基层单位主动服务意识和效能建设,以“一人多岗多能”的工作模式深入推进便民服务工作,让所有的居民群众一次性将事情办成。
“真的是太谢谢你们了,要是没有你们帮忙,我这一个老头都不知道怎么办才好哦!”在中庄镇便民服务大厅里,中庄村村民王玉召与农经站副主任张军玲说道。原来60多岁的王玉召从小肌肉萎缩,行走不便,这次来镇便民服务大厅是为了给上大三的女儿王楠楠办理助学贷款申请。不巧,负责办理民政业务同志今天都到县城开会去了,了解到情况后,中庄镇农经站人员为其填写了《助学贷款申请表》,并询问了他的生活情况,帮助他办理了残疾证和低保。
中庄镇通过政策学习和特色业务学习全面了解各项惠民政策,不管群众办理哪方面业务,任何人都能上手,与百姓接触最为密切的工作人员都能做到“惠民政策一口清”,大大提升了便民服务大厅工作人员服务居民的能力,目前,便民服务大厅已有8个人都是“通才”。一人多岗多能提高了干部服务群众的能力,把工作延伸到群众的内心深处,现在,一般的事务在便民服务大厅都解决了,村民们很高兴,机关干部也有效提高了工作效率。
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