帮办代办服务 优化营商环境

     近日，家住西里镇茂子峪村的的齐大叔来到镇便民服务中心办理个体营业执照，他向窗口工作人员咨询相关业务办理流程。工作人员在了解到齐大叔的需求后，立即找到便民大厅帮办代办人员帮助齐大叔打印、填写申请材料，全程为李大叔提供细致周到的服务。看着拿到手的营业执照，齐大叔激动地说：“以前听说办理营业执照很麻烦，像我们这种老年人，需要啥材料我们也不懂，帮办代办服务让我们少走了不少弯路，来这儿可算是来对地方了。”

     为进一步提升窗口服务质效，不断满足企业群众的办事需求，西里镇便民服务中心坚持把优化营商环境作为高效优质服务企业、群众的有力抓手，在提高政务服务便利度、改进服务灵活度上下功夫，持续强化政务服务效能，通过制定帮办代办工作制度、考核评估制度加强帮办代办队伍建设，在镇便民服务中心、村便民服务站设置帮办代办“专区”和“分区”，组建全镇帮办代办队伍312余人，推行“固定”和“联动”的帮办代办服务机制。安排专人进行一对一指导办理，确保每一名办事群众都能心情舒畅的办理各类申请事项。帮办代办服务变“企业跑”为“帮办代办跑”，有效解决了企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，让企业群众“好办事、不求人”，为市场添活力、为村民增便利。

     解忧之举，不在于小，营商环境是市场经济的“培育之土”，是市场主体的“生命之氧”。下一步，西里镇便民服务中心将持续以便民利企为出发点，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，为市场主体提供全方位、全过程、全生命周期保障、全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。