市医保局沂源分局 学党史办实事再出新成效：“一整合三强化”助推医保费用征缴更省心更便捷

医保费缴纳是整合医保基金，为民提供医疗保障的基础，也是群众享受医保待遇的前提，但是不少群众对何时缴纳、缴纳多少、是否缴费成功、能否及时享受医保待遇等存在疑惑。尤其是在农村，多数老年人因没有智能手机、不会使用手机APP等原因导致无法及时缴纳。对此，市医疗保障局沂源分局把党史学习教育积聚的学习动能迅速转化为“我为群众办实事”的服务动力，联合县税务、人社、财政部门积极整合综合服务网格化管理新模式，突出“三个强化”，最大化方便居民个人医保费缴纳，实现一网通办，真正实现服务群众“零距离”。 

     一是强化领导，打造一个组织体系。强化政府主导，在年初，医保、税务、人社、财政四部门抽调业务骨干成立联合工作组到镇办和村（居）进行调研13次，认真听取分管负责同志和具体负责的意见20余条，初步确定对人社原劳动就业保障协理员队伍基础上，整合优化为医保就业人社综合服务网格员队伍。在得到县政府批准后，建立健全了多部门征缴协调联席机制和舆情防范制度，进一步明确各部门、镇（街道）、村（居）岗位职责任务，定期召开联席会议，发现问题、研究问题、解决问题，督导工作及时推进。

    二是强化联动，整合一支综合队伍。在鲁村镇鲁村四村和西里镇张家泉村进行“大网格”服务试点的基础上，细化县、镇（办）、村（居）三级网格员队伍，按照多部门制定的《综合服务网格员选聘标准》，在全县选取487名年富力强、政治素质高、懂手机操作的村干部或者工作人员担任“综合服务网格员”；联合研究制定《网格员管理暂行办法》及《考核办法》，严格落实考核，并根据结果兑现工作补助，确保顺利推进社保费综合服务网格化管理工作。

三是强化创新，优化一个管理模式。2022年度征缴将改变原来以银行批量扣费模式为主改为以缴费人自主缴费为主的缴费方式，对全县医保费、缴费信息传递、征缴、退费等基础数据实施全方位动态化管理，完善线上和线下相结合的“手把手、面对面、心贴心”服务流程，当前已开展专项业务培训2期，确保每一位综合服务网格员应知尽知政策及流程，并尽快熟悉和熟练操作“微信小程序”“支付宝”等缴费软件，帮助缴费人逐渐自主缴费，确保实现“全县有网、网中有格、格中有人、人尽其责、一网通办”的“横到底、纵到边”的综合服务模式，实现全县各村（居）就业社保医保业务“就近办”“掌上办”等服务群众事项“零距离”。

下一步，沂源医保分局将紧紧围绕主责主业，以解决群众烦心事、揪心事为落脚点，以提升群众满意度、获得感为工作出发点，积极创新作为，继续探索一批新点子、好点子，为建设幸福沂源贡献医保智慧和力量。