南鲁山卫生院三岔分院信息公开制度及程序

 

为保障社会公众和组织依法获取医院信息，提高医院工作的透明度，促进医院依法执业和诚信服务。根据上级要求，结合医院实际情况，特制定《南鲁山卫生院三岔分院信息公开工作制度及程序》，内容如下：

一、 公开原则

1、全面落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的工作宗旨。

2、坚持依法执业，诚信服务的原则，依法公开医院相关信息。

3、按照规定权限和程序，遵循公正、公开、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。

4、注重实效，从实际出发，突出重点，讲求时效。　　

二、公开范围和内容

1、公开范围

向社会公开

2、公开内容

1）、医院资质信息。

2）、医疗质量、医疗服务价格和收费信息。

3）、医疗服务项目，内容和流程。

4）、医疗服务信息（卫技人员执业注册、身份标识、大型设备使用、就诊时间、专家出诊时间、患者须知等）。

5）、医疗保险等医疗报销政策和补偿流程。

 6）、门诊患者费用清单、住院患者一日清单和出院患者总费用清单。

 7）、医疗服务投诉信箱和医疗纠纷处理程序。

 8）、各类便民措施等。

9)、卫生院三重一大事项、运营管理、人事管理、领导班子、医德医风和党风廉政建设情况。

10)、医院其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的其它信息。

二、公开方式、公开程序及公开时限

1、公开方式

1）、在卫生院显眼位置设立信息公开栏。

2）、通过沂源县政府网站、微信公众号、电子屏向公众公开相关信息和监督电话。

3）、在门诊和病区设立意见箱，公开咨询、投诉、举报电话。

2、公开程序

 医院信息公开办公室在收到申请后及时登记，并上报院信息工作工作领导小组审核后，给予公开。分为提出、审议、公开和反馈四个程序（对患者公开的除外）。

提出：各科室根据本制度中规定的由应本科室负责公开事项的具体要求，提出公开的内容和时间，交信息公开办公室统一汇总登记。

审议:信息公开领导小组,对拟公开的内容进行审议，按规定应提交职工代表会议审议通过的信息，应在正式公开前提交职代会审议通过。

公开：信息公开办公室在公开内容经审议批准的当天，会同有关职能科室，根据公开内容确定公开形式予以公开；重大或疑难问题在作出决定或办理前实行预公开，征求意见后再做出决定，并及时公开。

反馈:对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的,信息公开办公室负责做出解释或解答；对出现争议的，由信息公开办公室负责调解，提出解决办法，并向当事人作出反馈；矛盾突出的，应向领导小组报告。

3、公开时限

自该信息形成或者变更之日起2个工作日内予以公开。

三、公开部门

医院信息公开办公室

四、监督检查

1、医院信息公开领导小组全面负责监督、审核医院信息公开工作。

2、医院信息公开领导小组对违反有关法律、法规或本制度规定的，责令其限期改正，逾期不改将追究当事人和科室负责人责任，并给予严肃处理。

五、附则

（一）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动,适用本制度。

（二）信息不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者医院班子研究决定。