齐晓萌、刘红梅、杜显芹、陈洪霞代表：

您提出的《关于加快推进我县居家养老服务高质量发展的建议》已收悉，围绕您提出的建议，结合我局工作实际，现答复如下：

一、强化政策保障。根据《市民政局等15个部门关于贯彻落实〈淄博市居家养老服务条例〉的实施意见》的要求，加强部门协作，通过强化服务责任、完善服务设施、优化服务供给、加强服务保障、强化服务监管等方式，增加居家养老服务供给，提升居家养老服务水平。

二、加强队伍建设。自2021年以来，常态化举办全县养老护理员职业技能提升培训班暨职业技能大赛，140名在岗护理员均培训上岗；积极选派优秀养老护理员参加省、市养老护理员职业技能竞赛，1人荣获全省“技能兴鲁”职业技能大赛三等奖，1人荣获全市“技能兴淄”职业技能大赛一等奖、2人获得二等奖，2人被评为“淄博市技术能手”。建立养老从业人员激励褒扬机制，为10名养老护理员落实新入职一次性补贴、3人落实技能等级补贴，2人荣获“省级和谐使者”荣誉称号。

三、开展专业服务。一方面，强化市场培育，推动养和健康养老院、青红养老服务中心、期颐养老等3家养老服务机构取得长护险资质，采取居家“掌上养老”等信息化智能方式，开展送医、送药、送生活用品和送家政“四送”服务，为280名城市社区老人提供定期巡视、血压血糖检测、压疮预防护理、康复训练、义诊体检等职工医保长期护理和居民长期医疗康复护理服务，累计服务人次4万余人次。另一方面，按照“先试点、后推开”的原则，开展“东里有礼、安心居家”居家养老试点，依据老人年龄、身体、生活等详细信息，将服务对象划分为重点人群、次重点人群和一般人群三类，形成精准全面的服务对象数据库。以此为基础，为老人提供内容涵盖基本生活照料（助餐、助洁等）、健康照护服务（健康监测、康复护理等）、精神慰藉服务（陪伴聊天、心理疏导等）的个性化服务“套餐”。试点以来，为235名累计提供助餐、居家清洁、健康查体、康复指导等服务2100人次。

四、提升农村养老服务水平。通过盘活乡村闲置资产等方式，科学布局，全域建设运营398处“沂源红”民生综合体和助餐服务点，嵌入卫生医疗、文体娱乐、矛盾调解等公共服务资源，建立“县镇村企”四级共担长效运营体系，全周期、全链条运营，日均服务老人近1.1万人，完善了农村服务设施网络，实现县域农村养老服务全覆盖。

五、加强服务监管。加强老年人权益宣传，杜绝欺老、虐老、非法集资等违法违规行为，依法维护老年人合法权益。加强对养老服务场所消防、燃气、食品卫生等方面的监管，守牢老年人生命安全底线。畅通老年人投诉举报渠道，对12345政务服务便民热线、来电来访反映的养老服务相关问题，协调有关部门及时调查处理、反馈结果。

下一步，我们将根据工作职责，巩固居家养老服务基础地位，提升居家养老服务水平，满足老年人多层、多样化养老服务需求，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。再次感谢您对养老服务工作的关心支持，祝您工作顺利、万事如意。

沂源县民政局

                                                                    2025年7月8日