停热及恢复供热信息、巡检及查表信息

一、办理程序

 如遇管道泄漏等应急故障，热力公司将及时派出维修人员第一时间内到达现场查看情况，断开泄漏点上一级供热阀门，减少用户损失，并根据产权归属情况进行处理。凡属于热力公司产权范围内的由热力公司负责维护、更换；

 对于电网故障、热源故障等非可控因素引起的大面积停暖事件，由热力公司及时张贴通知公告，向热用户做好解释工作，并尽快恢复供暖。

并在处理完成后利用张贴通知、微信公众号等方式公布恢复供暖信息。

二、源能热力营业网点

沂源县源能热力有限公司一车间厂区（县城荆山路与润生路丁字路口东600米路北）西侧一楼资财部。

三、营业时间

 周一至周五      上午 8:00—11:30

                      下午13:30—15:30

       四、咨询电话

     ★客服部 供热抢修热线：0533-3241742   

    ★销售部 用暖手续办理咨询电话：0533-2343013   

    ★资财部 交费退费咨询电话：0533-2343044