沂源县源能热电有限公司

沂源县源能热电有限公司

沂源县源能热电有限公司始建于1987年，前身为沂源县热电厂，位于沂源县城荆山路143号，是具有省经信委颁发热电联产资质的经营性供热单位。经营范围为：电力、蒸汽和热水生产供应。主要负责发供电、城区供热、供热管网的设计、施工及对外供热的计量、收费等业务。

公司历年来注重环保清洁生产，大力发展集中供暖，目前建成了四纵三横，覆盖城区面积93%的供热主管网，二级供热网络遍布到千家万户。在保障部分企业常年用蒸汽和原有居民冬季供暖的基础上，积极进行老旧居民区提质增效和新建小区的供暖扩容，不断提高供暖质量和服务意识，为全县的集中供暖事业做出较大的贡献。

2018年,公司通过开展管理体制改革、薪酬制度改革、东部热源联络线架设、人民路管线敷设、21#汽轮机组改造、东部热源项目筹建等工作，取得了扭亏增效和利润翻番的良好业绩，开创了源能热电转机建制，跨越发展的全新局面。

沂源县源能热电有限公司成立三十三年来，在县委、县政府以及社会各界的大力支持下，始终坚持“客户至上，服务第一”原则，精心经营，诚信服务，使我县供热事业得到了稳定发展，为进一步改善城市环境，提升城市形象，提高居民生活质量，保障沂源经济社会发展作出了积极贡献。公司先后荣获“市级文明单位”、“市级供热先进单位”、“市重合同守信誉单位”、“市级民主管理先进单位”、“沂源县明星企业”等荣誉称号。

供暖服务指南

政策性文件

一、 配套费收取及产权界定文件：

1.2006年源政发【2006】106号文件规定配套费：居民住宅50元/平米（建筑面积），共建项目60元/平米（建筑面积）。

2.2006年源政发【2006】106号文件规定：供暖配套费用于热源建设以及从热源至单位用户的阀门井或热源至居民楼前阀门井，新建小区至泵站以前阀门，阀门前的设施产权属于供热公司，阀门以后产权属于用户。

二、管网维护资金文件：

2017年淄博市淄政办【2017】123号文件规定，配套费调整前的既有建筑供热公共产权（产权属于用户）设施的维修费用由物业维修基金出资，无物业维修基金的由业主集体出资，由所属小区的物业公司组织实施。

三、供暖收费价格文件：

2019年源政办字【2019】54号文件规定，各种用暖性质的用户收费价格如下：

1.居民用户供暖价格：按面积收费的，执行套内建筑面积21元/平米。实行分户计量的45元/吉焦。

2.学校（仅限定九年义务教育学校、高中教育阶段学校以及职业教育学校）、幼儿园（仅限公办幼儿园、普惠性民办幼儿园）、敬老院、社区居（村）委会（不包括对外出租及商业经营用房）供暖价格执行居民用户供暖价格政策。

3.非居民采暖（包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业用房），不作变动。按面积收费的扔执行建筑面积35元/平米，实行分户计量的扔执行65元/吉焦。

4.按面积收费的居民用户安装小型换热设备的，按照每个换热器每供暖季收取120元供暖费。

供热服务电话

南线河西片区 王彬  18866631480   螳螂河以西

南线河东片区 张建  13409092408   螳螂河以东，振兴路以南，润生路以西

北线东部片区 丁宗福  15898713338   润生路以东，及振兴路以北，瑞阳大道以东，鲁山路以南，润生路以西的范围

北线中部片区 田立玉  15953319737 历山路以东，振兴路以北，瑞阳大道以西，新城路以南

北线西部片区 王兆伟  13806483324 螳螂河以东，历山路以西，振兴路以北，塔山路附近

北线北部片区 杨洪雷  13583349477 新城路以北，健康路以东，包括鲁山路以北，润生路以西

 供热抢修热线：3241742   2845333

 用暖手续办理咨询电话：2343013

 交费退费咨询电话：2343044   2343048

      投诉电话：2343666   2343030

用暖常识

暖气不热原因及处理方法

一：管道系统内有空气

解决办法：供暖初期，暖气管道内存在大量原始空气，导致内部气压过大，热水不能顺畅进入水管。将管道内积压的空气排出，让气压缩小，热水自然被“吸入”并实现顺利循环，这是解决供暖初期暖气不热的重要手段。具体排气方法如下：

1.楼道内主管道排气方法：在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若排气阀被关死或排气阀损坏，会造成排气不畅，影响循环。因为楼内供热管道产权归单元内所有用户所有，市民如发现这类情况，要立即打开排气阀下侧阀门进行排气，若损坏则需自行更换。                                         

2.暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀（如下图所示），只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。

3.地暖用户排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。

二：过滤器堵塞

解决办法：由于施工遗留，循环水中有杂质，年久积存形成的脏物留在管网中，最终流至入户端，导致过滤器堵塞，循环不畅。此时进行清洗过滤器即可。具体清洗过滤器方法如下：

1.准备工具：大号扳子一个，吸水湿抹布一块，水桶（脸盆）一个，布一块，刷子一支。

2.将水桶（脸盆）放在过滤器下面，如图所示：

3.关紧进水球阀（或闸阀）和回水球阀（或闸阀），将扳手套在过滤器的铜螺丝上按照逆时针方向拧开螺丝，如图所示：

4.螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，等到水基本不流时，再逐渐拧下螺丝，螺丝全部拧下来，会发现一个装满铁屑和脏物的锈迹班班的小网筒，用水冲洗，并用刷子清理干净，如图所示：

5.清洗完成后，将过滤网装到过滤器上，将螺丝拧回原位。过滤器每年至少清洗3-4次。

清洗过滤器时需注意事项：（1）过滤器螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，若水流量不减或逐渐增大，必须立即再拧紧过滤器螺丝，以防球阀（或闸阀）损坏导致无法关闭，若出现无法自行处理的紧急情况，请立刻联系公司片区负责人进行处理。（2）若发现阀门已损坏或陈旧，请勿乱动球阀（或闸阀），若需清洗过滤器，请联系公司片区负责人去现场关闭入户端锁闭阀，住户再进行清洗过滤器，为以后方便清洗，住户需自行更换进、回水管道的球阀（或闸阀）。