国网山东省电力公司沂源县供电公司
一、供电企业基本情况
沂源县位于淄博市最南端，属沂蒙山区，因沂河发源于此而得名，素有“山东屋脊”之称，是山东古人类发源地、中国北方溶洞之乡和牛郎织女之乡。沂源公司设7个职能部门、3个业务机构，12个供电所、20个班组。现有全民员工290人，光明公司员工269人，服务全县3297户高压客户，267146户低压客户。公司党委下设22个党支部（含离退休2个），管理党员281人。县域内有220千伏变电站2座，110千伏变电站10座，35千伏变电站13座，公用配变2171台。110千伏线路15条190.9公里，35千伏线路34条298.1公里，10千伏线路110条1793.95公里，0.4千伏线路3042.7公里。
近年来，沂源公司坚决贯彻落实县委县政府及省市公司党委部署，坚持全面从严治党、依法从严治企，各项工作争先创新发展。沂源公司为国家一流县供电企业、省级先进企业，连续16年保持“省级文明单位”称号，荣获“振兴淄博劳动奖状”等多项荣誉称号，市政府记集体三等功一次、县政府记集体三等功三次，2017年荣获省公司“先进单位”和“班组建设先进单位”，2018年公司党委荣获省公司“先进基层党委”。
二、服务指南
营业厅名称
| 营业厅地址
| 标志性建筑
| 交通方式
| 营业时间
| 业务受理范围
（过期电费到所属营业厅缴纳）
| 客户所属营业厅判断依据
(仅供参考)
| 覆盖区域
| 备注
|
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国网沂源县供电公司供电营业厅
| 沂源县新城路927号
| 沂源县党校西50米
| 公交：552路公交车，党校站下车西行。
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：高可靠性供电费。（周休日、节假日不受理该项业务）
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票开具。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容、高压新装增容、批量新装、临时用电等类型业务。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压、高压客户的变更用电业务。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内低压、高压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—沂源县客户服务中心本部
| 沂源县城区
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国网沂源县供电公司南麻供电所营业厅
| 沂源县历山路22号
| 沂源县影剧院南
| 公交：526路公交车，影剧院站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—南麻供电所
| 沂源县南麻镇
|
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国网沂源县供电公司鲁村供电所营业厅
| 沂源县鲁村镇阳光路158号
| 沂源县鲁村镇公路局西
| 公交：南麻-草埠公交车,鲁村供电所站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—鲁村供电所
| 沂源县鲁村镇
| 无
|
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国网沂源县供电公司大张庄供电所营业厅（原“张庄供电所营业厅”）
| 沂源县大张庄镇宏大路中段
| 沂源县张庄镇医院西300米
| 公交：南麻-大张庄公交车, 张庄镇医院站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—大张庄供电所
| 沂源县张庄镇
| 无
|
|
国网沂源县供电公司东里供电所营业厅
| 沂源县东里镇沿河北路33号
| 沂源县东里镇农村信用社西30米
| 公交：南麻-东里公交车,东里站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—东里供电所
| 沂源县东里镇
| 无
|
|
国网沂源县供电公司鲁村供电所徐家庄办公点（该处为供电所办公室，无营业厅）
| 沂源县鲁村镇小张庄村驻地
| 沂源县恒基塑料厂附近
| 公交：南麻-徐家庄公交车,小张庄站下车
| 工作日：
8:30-12:00
13:00-17:30
周休日：休息
法定节假日：休息
（注：周休日、节假日客户可到鲁村供电营业厅办理。）
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：无。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—鲁村供电所
| 沂源县鲁村镇
| 无
|
|
国网沂源县供电公司石桥供电所营业厅
| 沂源县石桥老街8号
| 沂源县石桥镇政府北50米
| 公交：南麻-东里公交车,石桥站石桥镇政府下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：受理本营业厅区域内所有客户的支票收取业务。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—石桥供电所
| 沂源县石桥镇
| 无
|
|
国网沂源县供电公司南鲁山供电所营业厅（原“土门供电所营业厅”）
| 沂源县南鲁山镇望峰路望峰路67号中段路西
| 沂源县南鲁山镇精神病院南
| 公交：南麻-鲁山公交车,土门供电所站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：受理本营业厅区域内所有客户的支票收取业务。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—南鲁山供电所
| 沂源县南鲁山镇
| 无
|
|
国网沂源县供电公司中庄供电所营业厅
| 沂源县中庄乡南崔路中庄段
| 沂源县中庄镇邮局南200米
| 公交：南麻-西里公交车,中庄站下车
| 工作日：
9:00-17:00
周休日：
9:00-17:00
法定节假日：
9:00-17:00
| 1、收费
（1）电费缴纳:
①现金：受理沂源县供电公司辖区内所有类型客户的当期电费和预收电费；
②支票：受理本营业厅区域内所有客户的支票收取业务。
（2）购电：受理沂源县供电公司辖区内所有卡表客户的购电业务；还可办理本营业厅区域内卡表客户的换卡，补卡业务。
（3）业务费用收取：不受理。
（4）增值税发票：受理本营业厅区域内所有客户的增值税发票代开业务，由C级营业厅人员统计收集客户普通发票，统一至所在区（县)B级营业厅换开增值税发票。客户也可自行至所在区（县）B级营业厅换开。（周休日不受理该项业务）
2、业务办理
（1）业扩报装：受理本营业厅区域内低压居民新装增容、低压非居民新装增容业务，高压新装增容、临时用电、批量新装应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（2）变更用电：受理本营业厅区域内低压客户的变更用电业务，高压客户变更用电业务应至所在区（县）B级营业厅办理。（周休日不受理该业务）
（3）其他业务：受理本营业厅区域内高压、低压客户电表申校、赔表类型业务。（周休日不受理该项业务）
| 【用户基本信息查询】—【供电单位】—中庄供电所
| 沂源县中庄镇
| 无
|
|
（二）对外服务热线
序号
| 名称
| 电话
| 是否24小时
| 备注
|
1
| 南麻供电所 | 0533-2335266
| 否
|
|
2
| 悦庄供电所 | 0533-2335271
| 否
|
|
3
| 鲁村供电所 | 0533-2335280
| 否
|
|
4
| 西里供电所 | 0533-2335292
| 否
|
|
5
| 东里供电所 | 0533-2335301
| 否
|
|
6
| 中庄供电所 | 0533-2335351
| 否
|
|
7
| 燕崖供电所 | 0533-2335341
| 否
|
|
8
| 石桥供电所 | 0533-2335361
| 否
|
|
9
| 张家坡供电所 | 0533-2335310
| 否
|
|
10
| 大张庄供电所 | 0533-2335323
| 否
|
|
11
| 开发区供电所 | 0533-2335372
| 否
|
|
12
| 南鲁山供电所 | 0533-2335331
| 否
|
|
13
| 国网沂源县供电公司 | 0533-2335222
| 是
|
|
（三）供电企业执行的电价和收费标准
山东省电网销售电价表
|
|
（居民生活、农业生产用电）
|
|
启用时间：2019年4月1日
|
|
单位：元/千瓦
|
|
用电分类
（用电类别）
| 电压等级
| 电度电价
| 基本电价
|
|
|
元/千瓦时
| 最大需量
| 变压器容量
|
|
元/千瓦·月
| 元/千伏安·月
|
|
一、居民生活用电
| 一户一表
| 第一档电价
| 0.5469
| —
| —
|
|
第二档电价
| 0.5969
| —
| —
|
|
第三档电价
| 0.8469
| —
| —
|
|
合表用户
| 不满1千伏
| 0.555
| —
| —
|
|
1千伏及以上
| 0.501
| —
| —
|
|
二、农业生产用电
| 不满1千伏
| 0.54
| —
| —
|
|
1-10千伏
| 0.525
| —
| —
|
|
35千伏及以上
| 0.51
| —
| —
|
|
备注：
|
|
1.上表所列价格，均含国家重大水利工程建设基金0.196875分钱、大中型水库移民后期扶持资金0.62分钱、可再生能源电价附加0.1分钱。
|
|
2.农业生产用电，含国家重大水利工程建设基金0.196875分钱。
|
|
3.居民生活用电合表分类包括：居民合表及执行居民电价的非居民用户。
|
|
工商业及其它用电
|
|
（2019年7月1日起执行）
|
|
单位：元/千瓦
|
|
用电分类
（用电类别）
| 电压等级
| 电度电价（元/千瓦时）
| 基本电价
|
|
|
尖峰电价
| 高峰电价
| 平段电价
| 低谷电价
| 最大需量
| 变压器容量
|
|
元/千瓦·月
| 元/千伏安·月
|
|
工商业及其它用电
| 单一制电价
| 不满1千伏
| 1.0394
| 0.9203
| 0.6226
| 0.3249
| —
| —
|
|
1-10千伏
| 1.0161
| 0.8998
| 0.6089
| 0.318
| —
| —
|
|
35千伏及以上
| 0.9927
| 0.8791
| 0.5951
| 0.3111
| —
| —
|
|
两部制电价
| 1-10千伏
| 1.0289
| 0.9113
| 0.6172
| 0.3232
| 38
| 28
|
|
35-110千伏
| 1.0034
| 0.8888
| 0.6022
| 0.3157
| 38
| 28
|
|
110-220千伏
| 0.9779
| 0.8663
| 0.5872
| 0.3082
| 38
| 28
|
|
220千伏及以上
| 0.9524
| 0.8438
| 0.5722
| 0.3007
| 38
| 28
|
|
备注：
|
|
1.文件依据：物价局原文详见：鲁发改价格〔2019〕510号《关于继续降低一般工商业电价的通知》。
|
|
2.上表所列价格，含国家重大水利工程建设基金0.196875分钱、大中型水库移民后期扶持资金0.62分钱、可再生能源电价附加1.9分钱。
|
|
3.高峰时段：8:30-11:30,16:00-21:00；低谷时段23:00-7:00；其余时段为平时段。尖峰电价在6-8月实施（为便于操作，按7-9月抄见电量执行）。尖峰时段：10:30-11:30,19:00-21:00。
|
|
（四）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准（名称及文号）
1.《中华人民共和国电力法》
2.《电力供应与使用条例》
3.《供电营业规则》
4.《国网山东省电力公司关于印发国网山东省电力公司电力服务事件应急预案》等3项应急预案的通知（鲁电营销【2016】645号）
5.国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知（国家电网企管〔2014〕1466 号 ）
（五）其他主动公开的内容
1.沂源供电公司按照山东能监办《关于做好12398能源监管投诉举报热线标识在供电企业公示和宣传工作的通知》要求，在各供电营业场所对12398能源监管投诉举报热线进行公开，积极接受能监办监督检查。
2.在各供电营业场所通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、具备承装（修、试）资质的企业名单、95598电力服务热线等内容，积极接受社会各界和电力客户监督。
沂源县人民政府
