【简明问答】《“企事优解 服务先行”改革攻坚行动实施方案》

问：该实施方案的主要目标是什么？

答：全面贯彻上级关于全面深化改革决策部署，以发展所需、企业所急为切入点和突破口，以开展“企事优解 服务先行”改革攻坚行动为抓手，突出抓好服务提质、项目提速、助企提效、党建提升、管理提标系列专项行动，推动企业办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，为中国式现代化沂源实践提供有力支撑。

问：实施方案中包含了哪些重点任务？

答：实施方案中包含了五大重点任务，分别是服务提质改革攻坚专项行动、项目提速改革攻坚专项行动、助企提效改革攻坚专项行动、党建提升改革攻坚专项行动和管理提标改革攻坚专项行动。

问：服务提质改革攻坚专项行动具体包括哪些措施？

答：服务提质改革攻坚专项行动具体包括常态化开展“我陪群众走流程”、深化“高效办成一件事”改革、在全省率先推出林果产业“一件事”、在全市试点推行网上“自助绘图”模式、全面推行网上免费自主公告模式、上线创业开店选址电子地图、优化“一网通办”提升政务服务能力、构建“能办事、好办事”多点服务模式。

问：项目提速改革攻坚专项行动有哪些具体举措？

答：项目提速改革攻坚专项行动具体举措包括推行“区域评估+告知承诺+标准地”改革、推行“四分四联”精准审批服务模式、打造消防审验一体化全市样板、深化工程建设项目开工建设“一件事”改革、打造一站式“评前服务”新模式、深化商品房预售“一件事”改革、推行涉路施工许可“一件事”改革、推行涉路施工许可申请“一点通”、在全市率先推行水行政许可“区域办”、推行涉水许可集成审批模式。

问：助企提效改革攻坚专项行动的主要内容是什么？

答：助企提效改革攻坚专项行动的主要内容包括推动“信用驿站”建设拓面提标、推行企业登记网格化服务、在全市试点推行医疗机构延验互认“一件事”、推行医药领域“证后服务”改革、推行人力资源服务“一件事”改革、深化营业性演出“一件事”改革、推动现场勘验服务迭代升级、深化政务服务“告知承诺+容缺办理”。

问：党建提升改革攻坚专项行动有哪些具体目标？

答：党建提升改革攻坚专项行动的具体目标包括实施“沂心向党 亲清服务”模范机关建设工程、“三位一体”打造清廉机关阵地、打造“文化润心 政务有礼”文明服务模式、建立“以对上争取推动工作争先进位”机制、打造“沂心政务 沂意公开”政务公开品牌、推动以文辅政提质增效。

问：管理提标改革攻坚专项行动的主要任务是什么？

答：管理提标改革攻坚专项行动的主要任务包括实施“抓作风、提效能”专项行动、建立大厅安全巡查和监督管理工作机制、完善政务服务投诉处理机制、实施业务档案规范管理提升工程、开展沉浸式法治教育、实施行政审批规范化提升行动、深化“齐好办”政务服务帮办代办联盟品牌、推行“抢单”服务新模式。

问：该实施方案如何保障各项措施的有效实施？

答：该实施方案通过明确责任、细化措施、推进落实等保障措施来确保各项措施的有效实施。各镇（街道）、有关部门单位需把改革攻坚行动作为政务服务工作的重要任务，强化责任意识，加大推进力度。同时，要对照项目清单，主动认领改革攻坚项目，全面梳理、分解任务目标，逐一细化、完善具体措施，并通过定期调度、实地观摩、专项督导等方式加强过程管控，确保各项举措齐头并进、落地见效。