沂源县信访局2023年政务公开工作方案

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省政府信息公开办法》等文件精神和省、市、县关于政务公开工作的部署要求，不断提升我局政务公开工作水平，结合本单位工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，深入贯彻落实中央、省、市、县关于全面推进政务公开工作的有关精神，紧紧围绕县信访局年度工作安排，严格按照《政府信息公开条例》规定，扎实开展政务公开工作，充分保障人民群众知情权、参与权和监督权。

二、公开原则

1．依法公开原则。严格按照法律法规和有关政策规定的范围、程序履行公开义务。

2．真实准确原则。对各类行政管理和公共服务事项，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，都要如实公开，并保证信息充分、真实有效。

3．利于监督原则。坚持事前公开、事中公开和事后公开相结合，增强监督的超前性，提高工作效率和服务水平，确保政务公开取得实效。

4．及时统一原则。对应当公开的事项，按照规定统一在沂源县人民政府网站及时公开。

5．保密审查原则。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行保密审查。

三、主要任务

1．加强政策解读，回应社会关切

按照“谁起草、谁解读；谁负责、谁解读”的原则，由主要负责同志带头，对制定出台的信访工作政策文件进行全方位解读，解答群众困惑。政策解读从群众生产生活实际需求出发，对文件进行梳理、分类、提炼、精简，重新归纳组织，通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式予以展现。同时强化舆情研判，要第一时间回应社会关切，并做到信息真实、准确、有效。

责任科室：办公室、信访科、督查科、综合科

2．积极主动公开，保障群众知情权

坚持以公开为常态、不公开为例外原则，及时将相关制度文件、新调整的局领导班子成员分工、年度财政预算决算、政府信息公开年度报告、重要工作动态等信息在政务公开网站公开。按照规定公开县信访局落实中央、省、市、县关于信访工作部署推进情况、审计整改情况。及时更新主动公开目录，增添公开内容，丰富公开形式。

责任科室：办公室

3．推进阳光信访，提高工作效能

加快推广“最多访一次”，使信访群众及时了解反映问题去向、信访事项办理过程和处理结果。加大网上信访宣传引导力度，提高移动端信访普及率，让群众足不出户就能反映问题，更快捷地查询办理情况，进行满意度评价。

责任单位：信访科

4．开展法治宣传，营造法治氛围

坚持把信访法规政策宣传作为信访工作的基础工程来抓。印制网上信访宣传彩页、信访知识问答等信访法规宣传材料，依托沂源县人民政府政务公开网站、“沂源信访”微信公众号、各镇（街道）村居微信群等，广泛开展信访知识宣传，有效提高群众法治意识和自律意识。

责任单位：宣传科

5．加强组织领导，认真贯彻《政府信息公开条例》

按照政务公开工作领导小组职责，定期召开政务公开专题会议，研究推动有关工作。局主要负责同志认真研究政务公开工作，带头履行信息发布、审核把关等职责，带头解读信访工作相关政策。认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时完善政府信息公开指南，更新主动公开目录，增加和优化主动公开内容。开展政务公开相关培训，增强全局政务公开意识。

责任单位：办公室

四、工作要求

1．高度重视。政务公开工作是加速政府转变职能的重要抓手，是确保公民、法人和其他社会组织知情权、参与权、监督权、决策权的重要保证。加强政务公开工作力量建设，使其与全面推进政务公开工作相适应，并加强政务公开宣传培训，增强专业素养，提高指导、推动政务公开工作的能力水平。

2．落实责任。明确一名分管领导负责政务公开工作，定期听取政务公开工作汇报，研究部署推进工作。各科室要切实负起责任，积极抓好政务公开重点任务的落实。各分管领导要对分管科室的政务公开工作加强指导，督促各科室单位对照工作任务及责任分工，逐项抓好落实。

3．加强监督。进一步细化工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强政务公开实效。落实工作要点情况要纳入信息公开年度报告，并向社会公布，接受公众监督。

  2023年4月15日