沂源县妇幼保健院预约诊疗服务制度

沂源县妇幼保健院预约诊疗服务制度

 

为构建和谐医患关系，节约患者就诊时间，满足患者就诊需求，方便患者提前安排就医计划，特制订《预约诊疗服务制度》。

一、预约诊疗服务管理

预约诊疗服务由客服部负责综合管理和协调，门诊部负责具体实施，医务科进行协助，实现预约挂号信息资源共享，以公开、公平的原则向每一位有需要的患者提供预约诊疗服务，并遵循预约挂号优先就诊原则。

二、预约适用人群

预约诊疗服务适用于初诊患者，复诊患者，各类术后复查复诊患者，特别是妇科、产科、儿科就诊者。 

三、预约号源

专家号源全部开放预约，就诊者可预约一个月内所有专家门诊医师的号源。

四、预约诊疗服务形式及操作方式

（一）电话预约：就诊者通过医院公布的预约挂号电话完成预约挂号。

预约电话：影像科：0533-3258620；

儿  科：0533-3256011；

产  科：0533-3258617；

妇  科：0533-3258629；

外  科：0533-3258615；

内  科：0533-3235639；

电话预约时间为夏季：上午8:00—11：30,下午14:00-17:30 。

              冬季：上午8:00—11：30,下午13:30-17:00

（二）现场预约：门诊各科室向来院就诊者提供现场预约服务。

（三）门诊诊间预约：门诊医生帮助需要复诊的患者进行预约。

（四）出院病人复诊预约：病区医生帮助出院后需要复诊的患者进行预约。

（五）随访时预约：客服部对出院患者随访时，根据出院患者的情况和需求，帮助预约。

（六）检查预约：彩超实行检查预约，工作人员做好患者信息预约登记，预约当日患者持就诊卡进行检查。

五、预约就诊

预约后，就诊者在就诊当天需要带好就诊卡，在预约时间段前15分钟到门诊候诊区处进行等候，没有就诊卡的就诊者需要先持有效身份证件到挂号收款处或自助机办理就诊卡。

六、预约注意事项

（一）预约挂号实行实名制，就诊者在挂号时必须提供真实姓名、有效联系电话、身份证或医疗卡号，就诊人身份证姓名必须和预约登记信息一致，否则不能分诊签到。

（二）儿童预约，需提供陪同儿童看病的监护人的联系电话。

（三）14周岁以上不能预约儿科。