沂源县人民医院就诊须知和流程

就诊流程

门诊就诊流程

初诊患者请先到收款处或自助挂号机激活身份证或医保卡，登记基本信息（身份证、电话等），未携带身份证或者社保卡的患者，可使用健康淄博公众号上的电子就诊卡就诊，或至门诊大厅收款处办理居民健康卡。

急诊就诊流程

1.急诊分诊台预检分诊。

2.一、二级患者立即入抢救室抢救/伴诊者到急诊收款处办理一卡通并预存金额/三、四级患者至相应诊室优先就诊或候诊。

3.相关科室检查。

4.取结果回诊室。

5.急诊药房取药

6.离院/住院/留观、输液

就诊应知晓相关事务

1.初次就诊患者请到一楼门诊大厅收款处或者自助终端激活身份证或医保卡。

2.初、复诊患者持就诊卡（包括身份证、社保卡和电子就诊卡）到分诊台分诊挂号，在候诊区等待医生叫号就诊，请自觉按号就诊(包括咨询)；家长带两个孩子必须持两个就诊卡，并挂两个号。严禁插队加塞，本院职工及熟人不例外，住院病人不在此就诊。

3.当日的化验检查回来，需至分诊台凭当日结果挂复诊号等候就诊。

就诊注意事项

1.进入诊室请保持安静，不要大声喧哗，高声接打电话陪人不宜过多。

2.急诊患者请直接到急诊科分诊、挂号。

就诊应遵守的规章制度

1.遵守政策要求采取实名制就诊、“一医一患一诊室”制度。

2.我院实行先挂号再就诊制度，挂号有分人工挂号、自助挂号和微信公众号预约现场取号等方式。

（1）人工挂号设在门诊部各楼层诊区分诊点，每个分诊点可挂诊区内所有专家号。

（2）微信公众号“健康淄博公众号”可预约所有专家号，网上预约者可按预约的时间段内优先安排就诊，网上预约需在分诊处进行签到取号。

3.门诊病历请妥善保管，复诊时请携带门诊病历和上次就诊的检查资料，包括特殊检查报告单、化验报告单等。

4.为维护良好的医疗秩序，在未轮到您就诊时，请您服从导诊的安排，在候诊区耐心等待。严禁插队加塞、住院病人不在此就诊。

5.医院为公共场所，就诊过程中请妥善保管您的财物。

6.在您离开挂号收费处、诊室、辅助科室、药房柜台时，请您仔细核对您的门诊病历、处方、检查单、检查报告、发票及药品，以免拿错或遗失、遗漏，给您的诊疗带来不便。

7.医院实行首诊负责制，如有医务人员借故推诿，您可以拨打医患办电话：0533-3224637。

8.在我院就诊所开的各项检查、治疗、取药等均在院内进行，任何人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并可以投诉。

9.当日的化验检查回来，请至分诊台凭当日结果挂复诊号等候就诊。

10.急危重症优先，如抽风、昏迷、休克、大出血、中毒、严重的呼吸困难、体温超过39℃（现场测量）等。