沂源县人民医院诊疗服务-就诊须知

（一）开诊时间

1、门诊开诊时间：8：00—11：30   14：00—17：30。

2、发热门诊：8：00—11：30   14：00—17：30。

3、急诊开诊时间：全天24小时。

（二）就诊须知

1、遵守政策要求采取实名制就诊、“一医一患一诊室”等制度；

2、我院实行先挂号再就诊制度，挂号有分人工挂号、自助挂号和微信公众号预约现场取号等方式。

人工挂号设在门诊部各楼层诊区分诊点，每个分诊点可挂诊区内所有专家号。

微信公众号“健康淄博公众号”可预约所有专家号，网上预约者可按预约的时间段内优先安排就诊，网上预约需在分诊处进行签到取号。

初诊患者请先到收款处或自助挂号机激活身份证或医保卡，登记基本信息（身份证、电话等），未携带身份证或者社保卡的患者，可使用健康淄博公众号上的电子就诊卡就诊，或至门诊大厅收款处办理居民健康卡。

急诊患者请直接到急诊科分诊、挂号。

交费：门诊大厅人工收费、自助交费机、微信公众号“健康淄博公众号”均可交费，建议广大患者使用自助机交费。

门诊大厅设有自助打印发票、门诊病历等服务项目，患者可根据实际需要使用。

3、门诊病历请妥善保管，复诊时请携带门诊病历和上次就诊的检查资料，包括特殊检查报告单、化验报告单等。

4、为维护良好的医疗秩序，在未轮到您就诊时，请您服从导诊的安排，在候诊区耐心等待。严禁插队加塞、住院病人不在此就诊。

5、医院为公共场所，就诊过程中请妥善保管您的财物。

6、在您离开挂号收费处、诊室、辅助科室、药房柜台时，请您仔细核对您的门诊病历、处方、检查单、检查报告、发票及药品，以免拿错或遗失、遗漏，给您的诊疗带来不便。

7、医院实行首诊负责制，如有医务人员借故推诿，您可以拨打医患办电话：0533-3224637。

8、在我院就诊所开的各项检查、治疗、取药等均在院内进行，任何人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并可以投诉。

9、当日的化验检查回来，请至分诊台凭当日结果挂复诊号等候就诊。

10、急危重症优先，如抽风、昏迷、休克、大出血、中毒、严重的呼吸困难、体温超过39℃（现场测量）等。

三、门诊患者就诊流程

四、急诊患者就诊流程