县卫生健康局、县人民医院开展“市民代表看卫生健康变化”暨“政府开放日”体验活动

为进一步让市民了解医院新发展和新变化，切实提高群众看病就医满意度，推动政府工作开放活动与民生服务进一步融合，11月26日，县卫生健康局、县人民医院开展“市民代表看卫生健康变化”暨“医院开放日”体验活动，邀请全国教育系统劳动模范、全国离退休干部先进个人、山东省道德模范李振华，县政协副主席李民斌，市人大代表，县总工会、县公安局、县第一中学、县融媒体中心、中国农业银行沂源支行、部分村委会相关负责人，医院退休干部，患者家属代表走进医院，零距离感受医院在优化就医流程、提升服务品质等方面的新措施和新成效。县人民医院党委书记、院长齐元琳及院领导班子陪同。

代表们先后参观了MDT多学科会诊中心、健康专线、门诊大厅、心电远程会诊中心。通过亲眼看、亲耳听、亲身感，全面了解医院在就诊流程、专业技术、设施设备、专科特色等方面的建设成果，真切体会到医院医疗技术实力与服务品质的提升。

在随后的座谈会上，齐元琳院长就医院基本情况、公益性建设、学科发展、医共体构建及患者满意度等方面作了相关汇报，诚恳征求各界代表对医院建设发展提出意见和建议，并为市民代表颁发“医院观察员”聘书。

代表们积极畅谈，纷纷对医院在改善就医环境、提升服务质量、优化就医流程、增强服务体验等方面所做的工作给予充分肯定，同时结合自身实际从不同角度就医院发展、医疗服务、就医流程、医患关系等方面提出了宝贵意见和建议。

下一步，全县卫生健康系统将定期开展“医院开放日”“市民体验日”等活动，认真梳理、深入研究反馈的意见建议，尽快落实到工作中。继续践行“以患者为中心”的服务理念，将群众就医满意度视为工作的核心标尺，持续深化医疗服务内涵，优化服务流程，提升服务质量，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。