关于对牛郎织女景区服务态度差及门票价格合理性问题的处置情况

现针对网友反映的服务态度差及门票价格合理性问题，将处理情况汇报如下。

一是针对服务态度差的问题，责令景区向投诉人致歉，消除投诉人心中不快，并杜绝此类事件发生。牛郎织女景区管理部门已对现场工作人员进行批评教育，并召开专题会议对工作人员进行培训，确保此类事件不再发生。

二是根据现场情况，景区已同燕崖镇政府协商，凡景区周边村民凭身份证可免门票入园。

三是针对门票价格合理性问题，根据景区和合作运营单位合同约定和成本核算，9月29至30日收取的门票9.9元，内容包含景区门票、大贤山、爱之馆、牛郎庙、乐队演出、水幕电影、打铁花等众多项目，且价格经相关部门审核并对社会公示，符合相关规定。

下一步我局将持续关注牛郎织女景区线上线下舆情，加强景区巡查力度，同时对各文旅企业加强监管，严禁再次出现同类事件。