组织机构设置及职能

一、办公室

1、会议和学习记录资料保管完善。及时留存整理公司重要工程进展、重要集体活动、参加社会公益活动的资料、图片。处理公司内综合性日常事务，上传下达及时高效，准确无误。

2、做好与相关业务部门的联系对接，确保工作业务办理顺畅高效。处理各类公文的收发业务，建立来文登记表，严格落实分管领导签阅制度，严格按照密级规定落文件资料保密管理。来人接待严格落实审核制度，未经公司经理审批严禁提供餐饮接待，严禁超标准接待。负责日常文秘资料起草上报工作，所有对外行文，须经公司经理审阅。

3、严格档案管理工作，各类资料记录及时归档，履行借阅手续，必须有分管领导签批后方可借阅，借阅手续要存档。档案室安全管理，整洁有序。

4、做好车辆管理，确保车辆整洁，车况良好。加强对驾驶员安全教育。未经公司经理审批，车辆严禁外借。车辆燃油、维护保养、驾驶员安全教育有规范记录。

5、公司印章、文印认真进行管理，印章使用需经公司经理签批；文印资料须经申请人的分管领导审批。公司证件保管有序，按时做好公司营业执照、经营许可证等年检和换证工作。

6、负责公司的安全保卫工作，做好非工作时间办公区安防巡查，确保公司的安全生产。加强外来人员和车辆管理工作，严格外来人员出入门登记制度，未经许可，严禁无关人员进入办公区。

7、负责公司绿化管理工作，协调督促各科室各单位对绿化工作的开展，确保苗木养护良好。

8、加强与广播电视、沂源通讯等部门的联系与沟通，加大公司各项工作开展的宣传力度，按公司要求做好《沂源通讯》水质信息公告工作。

二、财务审计科

1、会议和学习记录资料保管完善。职责业务开展相关资料整理留存，规范化管理考核相关资料复印备用。

2、做好有经济指标科室任务的统计工作，包括漏失率、供水科吨耗、电费，客服中心水费回收率，做好三产单位产值、利润、工程款回收率等数据的统计上报，确保精确无误。与财政、税务、审计、银行等业务对口部门做好协调对接，及时办理落实检查、考核、评比等相关事宜。

3、组织科室职工熟悉本科室安全隐患点并熟练掌控。

4、严格财务印章管理，未经公司经理签批许可，严禁使用财务印章；经理外出期间，经理本人亲自同时安排分管经理和财务科长许可，方可使用财务印章。财务专用微机，无论时间长短，用途如何，均严禁非本科室人员登机操作。有需从财务专用微机获取资料、数据的，经分管领导及财务科长同时许可，方可给予。及时备份会计数据和归档保管备份资料。财务档案严谨有序，记录准确，条目清晰，便于查找。账务账目处理正确，登记及时，账物相符，日清月结。

5、做好现金、支票及各种票据的使用登记和保管工作，财务人员外出办理现金、票据业务，需有车辆随行。保证公司财产安全，严禁财务人员一人持大额现金或票据办理业务。做好财会账户及网银专用口令、密码的保密工作，严禁泄露。

6、参与公司各类工程的验收、收方工作。参与招投标及物资采购询价工作。

7、按业务主管或业务指导部门要求，按时上报各项报表。所有上报报表须经公司经理和分管副经理签批，以确保报表全面、及时、准确、清晰。

8、加强财务管理，做好生产经营管理成本核算，每月 5 日前上报上月财务分析，结合财务分析，向公司领导提出利于开源节流，增收节支的建议，提出合理减少非必须、非生产性开支的建议。

三、供水科

1、做好劳保防护用具定期检测和及时更新，做好供水设施设备、安防监控系统设备的安全巡查，巡查认真细致，记录规范。

2、熟练掌握各项供水设施设备的操作、维修维护和保养。设备说明书及时交档案室存档，工作参数资料、维护保养台账成册建档，规整有序。职责业务开展相关资料按规范细致整理留存备用。负责公司网站、微机维护、网络建设，负责公司微信公众号、企业微信的管理。

3、协调好水源地水厂周围驻村关系，搞好水厂周围环境整治，做好水源地安全巡查管理，巡查记录细致规范。按时做好设备运行参数、水位、出水量、二氧化氯投加量及各项在线监测数据的统计提报工作。

4、严格落实受限空间作业审批制度。做好供水安全 生产，确保供水水源地的安全。做好供水应急预案演练。做好安全生产和稳定工作，安全生产执行一票否决，

5、协调生态环境部门做好水源保护区管理，建章立制。搞

好水厂站原始运行纪录的统计及填报工作，

6、确保供水设备性能完好率达 100%。提交并负责实施每年设备的小修大修和技术改造计划。

7、负责供水指挥调度系统管理和维护，确保调度系统安全

可靠运行，做好视频监控系统的维护，对供水数据进行动态管理，根据运行数据优化调度运行方案，实现节能降耗。

四、稽查科

供水稽查、管网测漏、违章用水查处等工作。与相关职能部门协作，行使城市供水稽查管理职能，开展供水稽查、违章用水查处工作。稽查科须严格按照国务院《城市供水条例》《淄博市 城市供水管理办法》及公司管理规章制度开展稽查工作。  稽查人员应切实维护公司利益和社会形象不受侵害，对各类危害和扰乱城市供水秩序的违章行为及时向公司 领导汇报，并按规定予以查处、纠正。

五、企管科

1、职责业务开展相关资料整理留存，规范化管理考核相关资料复印备用。

2、负责职工考勤工作，员工假条、考勤表，每月初报公司经理审批。负责图书阅览室的管理，严格遵守公司规定，确保阅览室整洁，图书管理规整有序，建立完善考核评价体系，建立完善合理有效的竞争激励机制，制定考核方案和实施细则，按照公司要求，做好各科室、各单位工作成效的考核评价，根据考核评价结果， 提出相应的企业管理建议和意见。

3、负责公司安全生产、办公秩序、卫生绿化等日常管理工作的检查，对工作开展不到位的科室和单位提出整改意见，下达整改通知书，并督促落实。做好灭火器的统计和年检管理工作。

4、负责上级主管部门和业务指导管理部门的规范化考核工作，督促协调各科室按规范化标准要求，开展工作。做好规范化管理考核基本资料的编辑归档，确保考核达标。完善公司安全生产标准化建设和安全生产两个体系建设工作。

六、基建科

1、熟练掌握 GPS 定位仪等设备的操作、维修维护和保养。设备说明书及时交档案室，做好设备工作参数记录， 做好设备维护保养，并建立设备维护台账。职责业务开展相关资料按规范细致整理留存备用。

2、负责和管理公司的管线安装、管网维修以及各类土建等工程。协调与规划、设计、建设、市政、园林等业务相关管理部门的关系。

3、负责实施公司基建项目施工图设计、工程结算的审核，组织项目招投标的具体工作。负责工程进度、质量、安全的监督和现场管理，每年与施工队和监理公司签订安全生产合同。每项工程必须有施工日志和影像资料。

4、组织有关部门进行工程竣工验收、收方、审计并交付使用。严格执行公司各项规章制度，严格要求，保证各类工程质量，节约建设资金。

5、重大项目或财政专项资金配套项目工程，按规定实行“四制管理”（法人责任制、招标投标制、合同管理制、工程监理制）。重大项目或财政专项资金配套项目工程，设计、监理、施工、检测等承担单位的资质符合国家规定。重大项目或财政专项资金配套项目工程，设计、施工、材料、设备及安装等遵守有关技术标准和规范。竣工工程按有关规定及时组织验收并投入使用，相关资料交公司存档。

6、每项工程开工前，负责到有关部门办理有关开工手续。负责整理设计资料、施工图、竣工图、收方记录等有关资料的存档工作。

七、客户服务中心

1、负责用户用水报装、立户、分户、过户、销户等变更管理工作。及时处理用户提出的有关用水方面的疑问及要求，协调好与用户的关系，简化办事程序，提高办事效率，落实“一次办好”承诺，树立良好的对外服务窗口形象。负责受理 12345 市民热线业务办理，负责 3231111 电话建议、咨询、投诉。用户投诉处理及时率达到 100%。热情耐心解答用户反映的问题，并进行记录、分理、传递、反馈和汇总，重大问题立即上报公司领导，同时督促、协调、有关科室调查、落实、解决，并及时将信息向有关方面通报。

2、负责配套费收缴工作。按照规定标准足额收取配套费。

3、负责政务大厅公司业务办理窗口的业务办理。向用户宣传有关供用水政策、法规、涉及供用水知识等。

八、营业科

1、负责公司供水用户水表的查抄工作，做到查抄水表及时、准确，抄表及时率、准确率达到 100%。严禁有表不抄，估计水量。

2、负责用户水表管理，发现水表埋压、漏水无法抄表时，及时通知用户进行整改处理。做好更新改造水表的登记管理工作。

3、负责用户水表的计量、校验鉴定工作，确保所有用户水表计量准确，对新购置水表要进行抽样检验，抽检率为 100％，抽检后出具检验证明。

4、负责水费征收。按时足额收取水费。年度水费回收率不低于 99%。

5、负责户表改造工作。根据公司实际及水费缴纳管理情况，制定户表改造计划，并确保稳妥顺利实施。