【人民调解】沂源县南麻街道：印发调解工作指导手册，强化四级联调

为强化源头治理，深化四级联调，打造一支专业化、法治化、规范化、标准化解调队伍，南麻街道人调解委员会编撰《南麻街道人民调解工作指导手册》，于3月22日印发至全街道人民调解员并开展业务培训会，街道全体调解员、综治网格员、警务助理共300余人参加培训。

培训手册包含《南麻街道关于强化“源头治理”建立矛盾纠纷“一员代办、四级联调”工作体系的实施方案》、调解员职责、调解范围、调解工作流程、调解卷宗文书制作等具体业务指导内容。培训会结合辖区典型案例，以案释法，围绕婚姻家庭、山林土地、邻里纠纷等基层常见纠纷类型的注意事项和具体调解技巧深入讲解。引导鼓励调解员配合法治带头人、法律明白人履行好普法宣传员、矛盾纠纷调解员、信访代办员等职责，充分发挥调解员在基层依法治理中的作用。

此次培训，内容务实全面、贴近实际，既有理论知识，也有典型案例，指导性、针对性、可操作性强。参训调解员纷纷表示，此次培训接地气、好理解、受益深，在今后工作中，一定会灵活运用调解方法技巧，拓宽调解思路，进一步做好矛盾纠纷化解工作。

下一步，南麻街道将继续加大辖区人民调解员的业务培训与指导，充分调动人民调解员工作积极性，切实推动源头治理、四级联调工作深入融合，最大限度地把社会各类矛盾纠纷、风险隐患防范在源头、化解在萌芽、解决在基层，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。