对县政协十一届二次会议委员第45号建议的答复

尊敬的韩己刚委员：

您好！感谢您对市场监管工作的关心、支持。您提出的《关于视频直播平台对社会造成的危害的建议》收悉，现将办理情况答复如下：

一、总体情况

近年来，随着网络科技的不断发展，网络直播行业作为互联网经济的新业态形式，呈现高速发展趋势，其门槛低、盈利多、受众广、传播快、关注高的特点给互联网经济注入了新鲜的血液，但平台垄断、恶意竞争、虚假宣传、涉赌涉黄等诸多问题的出现，也给网络直播行业的健康有序发展带来了负面影响。据统计分析，县市场监管局收到的直播带货消费维权问题主要有以下几方面：产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等方面问题。

二、具体工作

作为市场经济秩序健康发展的维护者，县市场监管局在职责范围内依法依规做好市场交易、网络商品交易及有关服务的监督管理工作，不断强化网络直播营销领域的监管力度。

一是针对网络交易监管工作，专门设立网络交易监督管理科，负责全县的网络交易监管和行政执法工作。充分利用国家市场监管总局网络交易监测监管五级贯通系统和省市场监管局网络交易监管系统，综合使用大数据智慧监管平台实施智慧化监管，不断提升监管效率。

二是及时开展“6.18”、“双十一”等重点时段网络舆情专项监测。对于监测到的网络交易违法线索，第一时间进行查处反馈。2022年开展了山东省网络交易主体信用风险分类监管工作试点，专门制定了网络交易主体信用风险分类监管工作办法和分类指标体系，将全县网络交易主体科学分类，根据不同类别采取不同的监管措施，提高监管的针对性和有效性。

三、下一步工作措施

下一步，县市场监管局将重点做好以下工作：一是对于供货不稳定、品质风险较大、涉及消费投诉多的直播间，依据不同违法倾向、违法阶段和违法程度，建立完善针对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度，进行阶梯式监管。同时进一步加大对网络直播营销活动的监管力度，严肃查处违法案件，；二是持续加强对网络直播营销活动主体的宣传引导，落实主体责任，强化行业自律；三是加强协同配合，联合相关部门共同做好网络直播行业治理工作。

沂源县市场监督管理局

                           2023年11月17日

（联系单位：县市场监管局 联系人：白正鹏 联系电话：2343799）

（公开）

抄送：县委办公室、县政府办公室，县政协提案室。