沂源县人社局 实施“无形认证、政策找人”新举措，跑出 人社服务“加速度”

沂源县人社局实施“无形认证、政策找人”的做法，创新人社业务办理模式，跑出人社服务“加速度”，确保疫情防控到位，服务群众到位，政策落实到位。

一、就业业务创新工作举措，服务企业复工复产

1、专班服务促复工复产。成立就业服务专班，建立日调度、日汇报工作机制，对重点企业和重大项目确立了用工服务专员，全面掌握县域企业用工情况。成立了3支用工企业服务队，在各村居、社区设立643名用工专员，划片包干，建立动态管理台账，保障复工复产就业服务。

2、网络招聘对接岗位供需。在“沂源人社”“沂源就业”持续发布网络招聘信息20余期，其中，发布女性就业、药玻重点用工项目、毕业生专场、就业扶贫网络招聘信息5期，搭建安全高效服务平台。累计为188家企业发布用工岗位11105个，累计点击量40000余人次，初步意向成交2015人，解决用工缺口1800余人，有效缓解了本县企业用工困难，促进各类劳动者疫情期就业。

3、无形认证，助推政策落实。采取“政策找人”、“无形认证”的方式，筛选符合政策享受条件的群体，主动推送落实政策。目前，拨付142家企业1月份吸纳就业困难人员社保补贴44.3万元，惠及就业困难职工524人；发放1人一次性临时生活补助0.28万元；拨付一次性吸纳就业补贴资金29.1万元，惠及企业29家企业291人；审核第一批一次性用工补贴资金115.9万元，惠及企业4家企业5460人。落实“人才金政”政策，发放生活补贴92.05万元，惠及35家企业174人。

4、开展百日免费线上技能培训行动。筛查符合培训政策条件的500余人，电话推送培训政策。联合7家职业培训学校，到村入户发动建档立卡贫困人口参与网上培训，开展离校2年未就业大学生培训回访活动，建立技能培训微信群，优化畅通网上培训绿色通道，助力各类重点群体掌握实用技能，早日走入就业创业的道路。通过云课、行知学徒、华普亿方、潍坊职业培训4家线上签约应用平台春季网上培训各类学员2528人。

5、档案管理信息化，实现“秒查”服务。整理完善大学生档案30573卷，流动人员档案36852卷，录入山东省公共就业人才服务信息系统66289卷。配合全国档案信息化建设进程，运用大数据等新技术，打破档案信息孤岛，强化部门内外信息共享，提升档案管理服务整体效，档案信息化管理升级后，实现了在存档案的网络信息共享，可通过淄博人社官网和“淄博人社”公众号登陆，畅享代管档案信息和存放地查询线上“秒查”服务。

二、社保业务推广线上办理，落实惠企惠民政策

1、网上办，普及“掌上社保”服务。全面推广“温暖淄博人社APP”、淄博人社”微信公众号、淄博市人力资源和社会保障网“网上服务大厅”，通过微信、融媒体中心等新媒介进行全覆盖宣传，倡导参保企业和个人网上办理个人权益查询、单位人员增减、社保申报、社保缴费金额确认等业务，方便群众足不出户办理业务。全县128家机关事业单位先行实现机关养老保险业务全程网办和不见面办理，极大地节约了时间成本，提高了办事效率，提升了服务质效。

2、电话办，推行“在线式”经办服务。公布各业务科室电话，推行电话咨询“帮办代办”。对于政策咨询和部分业务事项，通过电话、邮寄、微信等方式灵活办理。日均电话接听量达150余人次，每月通过电话、微信、QQ等方式帮办代办业务300余件，切实方便了参保单位和参保人员，保证了广大群众对社保业务“问得到、问得清、查得明”，足不出户畅享社保服务。

3、预约办，强化咨询引导服务。为确保各项业务稳中推进，社保经办窗口采取“AB岗”交替办理业务，开通绿色窗口，为参保企业和个人提供了预约办理服务，提前详尽告知办事人员所需业务办理材料，电话预约安排办理时间，分时段高效办结。已通过电话预约办理业务150余件。

4、错峰办，确保待遇享受不影响。疫情期间，对符合退休条件、申领工伤待遇、申领失业金的大批群众错峰办理手续，涉及各项待遇及时足额发放到位。1-4月份，共为1.73万人发放企业养老待遇4332万元，为466人发放工伤保险待遇266万元，为1471人发放失业保险待遇222万元，为5655人发放机关养老待遇3073万元，为11.37万人发放居民养老待遇1563万元，为2.8万人发放被征地待遇61.27万元。

5、延时办，确保业务一次办结。为实现社保业务即时办结，优化“一窗受理”工作模式，下班后根据实际情况提供延时服务，安排窗口业务经办人员继续办理未办结的业务，全力确保当日业务当日受理办结，确保服务对象最多跑一次。每月延时办理业务30余件。

6、主动办，稳岗返还纾困解难保企业。充分发挥失业保险支持企业复工复产和援企稳岗的作用。通过人社信息系统大数据比对，实施“无形认证、政策找人”，对筛选出的符合条件的企业，主动与企业对接，推送服务信息，并主动将稳岗返还资金拨付到企业账户。截止目前，共计发放稳岗返还资金796.1万元，惠及全县439家企业职工30092人。

7、静默办，足不出户寓认证于无形。继续推广社保待遇领取资格“静默认证”，依托“温暖淄博人社APP”中“资格认证”模块，通过手机刷脸认证取代现场认证，实现对参保人的“免打扰”。目前，全县5655名机关事业单位退休人员、16471名企业退休人员以及11.37万居民养老保险待遇领取人员，均可应用“温暖淄博人社APP”、淄博人社”微信公众号等方式，实现不出门即可自助查询养老金发放明细等信息。