沂源县南麻街道2024年下半年政务公开工作培训会

为进一步提升街道政务服务效能和政务公开水平，转变工作作风，提高办事效率，10月28日，南麻街道召开政务工作培训会，街道各相关科室工作人员及各村（社区）负责政务公开的工作人员参加。培训会从人员职责、工作内容等方面入手。

会议要求，一是明确人员工作范围及内容。明确各部门职责，具体责任落实到人，积极配合相关职能部门及时公布相关政务工作信息，如遇问题及时与上级部门沟通协调主动作为解决问题。二是建立健全办事堵点发现解决机制。聚焦群众急难愁盼，加强政务服务平台投诉建议体系、12345政务服务便民热线、线上线下办事反应窗口、媒体机构留言板等多元化渠道的对接联动。三是建立健全服务体验优化机制。推动服务流程优化、体验提升，为群众提供智能化、个性化、精准化政务服务，及时掌握群众办事中急难愁盼问题并积极寻找解决问题方式方法，切实满足群众需求。培训会后，大家纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅提升了自身的工作能力。还解决了当前政务服务工作的痛点难点。

下一步，南麻街道将持续做好政务数据汇聚、治理及大数据分析工作，不断提高数据质量，以数据多跑路助力群众少跑腿，为群众生活提供便利，提升群众的幸福感和满足感。