沂源县实验小学“校长接待日”活动办事指南

为进一步加强学校行风建设，办好人民满意的教育，全面提升教育群众满意度水平，根据学校实际，在学校开展校长接待日活动，切实帮助师生、家长解决实际问题，不断改进学校工作。
   一、工作目标
     学校建立校长接待日制度，严格做到接待时间、接待地点、接待人员三固定，建立规范接待记录、答复、回访工作流程，及时公示接待事项处理结果，全面提升学校工作质量水平，赢得师生、社会满意。
   二、具体内容
    （一）接待时间及地点。学校根据工作实际，确定每周五为“校长接待日”，上午8:30—10:00为具体接待时间。地点为学校接待室。为提高工作效率，实行提前预约制度。预约方式为电话预约：3241051。学校将通过家长会、微信公众号等途径向社会公布“校长接待日”活动方案。
    （二）接待对象。接待对象为学校教师、职工家属、学生、学生家长、关心和支持学校工作的社会各界人士。
    （三）接待人员安排。“校长接待日”接待时间由学校校长、副校长轮流负责接待工作，办公室、教导处、德育处负责人负责协调、记录等配合工作。

（四）接待纪律

1、对待来访群众、接待人员必须主动热情，文明用语，热水迎接。
     2、学校要为来访家长、群众保密。不得散布家长、群众来访和反映问题时要求保密的内容。对家长群众来访反映的问题，接待人员自己能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的，要先做好解释工作研究后及时答复；安排学校职能处室处理的问题，要在规定时间内批转或责成有关处室答复处理；学校解决不了的，要解释清楚，并上报有关部门积极落实。
    三、工作要求
   （一）统一思想，抓好落实。每位领导干部要高度重视，把“校长接待日”工作，作为改进工作、提高群众满意度的有效方式，并列入学校常规工作，切实抓好落实。
    （二）严格要求，务实求效。校长接待日期间要做到正确贯彻执行党的路线、方针、政策，严格工作纪律要求，热情周到，分工负责，归口办理，做到事事有交待，件件有结果，确保群众满意。

附件1：沂源县实验小学“校长接待日”安排表

附件1：沂源县实验小学“校长接待日”记录表

                                          2020.03

沂源县实验小学“校长接待日”安排表

沂源县实验小学“校长接待日”记录表