| “政务大集”开集:公开赋能惠民生,服务直达暖民心 | |||
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为深化政务公开实效,推动政务服务与群众需求“零距离”对接,沂源县东里镇便民服务中心联合东里镇卫生院创新开展“政务服务赶大集”活动,以“政策公开+健康服务”双轮驱动模式,将政府信息与惠民服务送到群众家门口。 活动现场,政务公开宣传摊位成为人气焦点。便民服务中心工作人员聚焦医保报销、残疾证办理等高频民生事项,通过发放图文并茂的政务公开手册、设立政策解读展板等方式,以通俗语言向群众讲解办事流程、所需材料及最新政策依据。针对群众关心的异地就医报销比例、残疾证评定标准等问题,工作人员对照政务公开目录进行逐项解答,并主动公开监督电话与线上咨询渠道,确保群众对政策“看得懂、问得清、办得顺”。同时,依托大集人流量优势,工作人员积极推广“网上办”“掌上办”服务,通过现场演示政务服务APP操作流程,手把手指导群众扫码查询办事指南、在线提交申请,让“数据多跑路、群众少跑腿”的政务公开成果切实转化为便民实效。 东里镇卫生院医护人员同步开展义诊与健康知识公开宣传。医护人员为群众免费测量血压、血糖,并将常见慢性病防治知识、健康生活方式等内容编制成科普手册发放给群众。针对高血压、糖尿病等老年人常见疾病,医护人员结合《国家基本公共卫生服务规范》要求,公开讲解疾病预防、日常护理等要点,倡导定期体检、科学用药的健康理念,推动健康知识普及与政务信息公开同频共振。 “没想到赶个集既能了解政策,又能免费体检,公开的内容清楚明白,工作人员讲得也透彻!”前来赶集的王大爷对活动连连称赞。据统计,此次活动共发放政务公开宣传资料500余份,解答群众政策咨询200余人次,为100余名群众进行健康检查,切实将政务公开的“阳光”洒进百姓心坎。 下一步,沂源县将持续深化“政务大集”品牌建设,以政务公开标准化规范化建设为引领,整合更多部门资源,常态化开展政策宣讲、现场答疑、业务代办等服务,推动政务信息从“被动公开”向“主动推送”转变,真正打通服务群众“最后一公里”,不断提升群众的获得感、满意度。 | |||
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