沂源县市场监管局聚焦执法领域信息公开打造“阳光执法”

发布日期:2024-09-11浏览次数:字体:[ ]

沂源县市场监管局坚持以群众需求为出发点,聚焦市场监管领域重点、难点、热点,以政务公开为切入点,持续拓展执法领域广度与深度,不断提升群众对市场监管工作的获得感、满意度。

一是健全公开制度。进一步加强队伍建设,调整充实市场监管系统政务公开工作领导小组成员,做到机构、领导、人员三到位,形成上下联动、各负其责、齐抓共管的工作格局。健全各项政务公开工作制度,优化工作流程,严格落实信息公开事项发布三审三校流程,确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。定期组织市场监管系统开展信息公开自查自纠,切实做到公开程序严谨,公开内容准确,确保已公开信息群众找得到、看得懂、能监督。

二是规范公开标准。聚焦群众需求,细化公开事项,全面梳理县市场监管局政府信息主动公开基本目录,更新信息公开指南,有效推动市场监管领域信息公开制度化和规范化提升;深化主动公开,在政府网站、微信公众号等平台上主动公开政策文件、工作动态、财政预决算等政府信息,方便群众及时查阅知晓;强化依申请公开,建立健全依申请公开制度,明确申请流程、办理时限和答复方式,确保群众能够及时获取所需信息;创新公开方式,利用政务新媒体、政府开放日等渠道,多方式公开政府信息,提高政务公开的可读性和可视化程度,切实做到各类信息应公开、尽公开


三是提升公开效能。在服务便民上发力,主动回应群众关切。针对群众反映的问题及诉求第一时间交办,明确责任科室限期答复,切实做到责任落实不懈怠、问题整改不回避、工作推进不拖延。通过“12345”市民热线反馈、电话回访等方式,对群众服务需求进行分析研判,及时拿出具有针对性、实效性的解决办法,第一时间与诉求人联系、集结相关业务员联动处置,在规定限期内依法依规办理,加强与群众的互动交流,及时收集社情民意和回应社会关切,提升群众满意度和信任度。


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