| 燕崖镇多举措推进政务公开提质增效 | |||
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沂源县燕崖镇以深度融合政务公开与政务服务为目标,以群众利益为出发点,采用线上与线下相结合的方式,公开与服务相结合,镇级与村务相结合的策略。从多个举措推进政务公开提质增效,最大程度地方便企业和群众办理事务,真正做到“为民、便民、利民”。 一是整合阵地资源,优化政务服务功能。燕崖镇加强对实体政务服务大厅的改造,设立了综合服务窗口、自助服务终端等设施,采用一窗通办模式,用“服务指数”换来群众“满意指数”减少群众办事的时间和精力。同时注重政务服务功能的拓展和升级,除了传统的业务办理,还增加了政策解读、问题咨询、满意度调查等服务项目,满足群众多元化的需求。 二是推进宣传引导,拓宽公开渠道。燕崖镇利用各村广播、微信群、“魅力燕崖”公众号等各种渠道来推进政务公开,将群众关心的问题,如低保社保、疫苗接种、食品药品安全、安全生产等情况进行公开,通过宣传,提高村民对村务公开的知晓率,避免损害群众利益问题发生,更好地营造群众参与村务、管理村务和监督村务的良好氛围。 三是坚持数字赋能,提升政务服务水平。燕崖镇深化村务公开工作,积极开展便民利企宣传活动,在便民服务中心、公示栏、魅力燕崖等公开服务事项、办事依据,积极推进“一网通办”“最多跑一次”等改革措施,简化办事流程,提高办事效率,让“数据多跑路,群众少跑腿”,进一步提升政务服务水平。同时,注重数字化服务的普惠性和便捷性。通过线上线下的融合,打破时间和空间的限制,让群众随时随地都能享受到高效、便捷的政务服务。 | |||
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