南麻街道以扎实推进政务公开专区建设为抓手，以促进政务公开与政务服务深度融合为目标，立足实际、创新思路、统筹谋划，以群众需求为导向，在政务服务大厅着力打造政务公开专区，最大限度方便企业和群众办事，打通政府服务群众“最后一公里”。

一、配专人，一站式服务让咨询更贴心

街道政务公开专区集政府信息查询、信息公开申请、办事咨询、政策解读、政民互动、便民服务等功能于一体，专区以融合为目标，统筹推进政务公开线上与线下、政务公开与政务服务相结合，通过不断扩大服务公开范围，推动办事服务公开标准化和基层政务公开平台规范化建设，提升政务服务水平。在服务咨询引导区，配备1名工作人员，按照“三有”（有专人、有设备、有资料）标准为企业和群众提供一站式咨询引导服务。

二、强互动，创新解读让政策更入心

在政策服务互动区，街道充分利用互动屏滚动播放相关惠民惠企政策图解等，方便群众了解最新政策的同时，也让政策更入心；重体验，扫码查询让办事更高效。在服务指南查阅区，街道整理放置了部门职能相关服务指南供查阅，并在扫码服务体验区整理了十余个高频事项办理流程及相关文件信息，努力提高“办好一件事”的效率，着力实现“只跑一次”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”，促进政务公开提质增效。

三、优服务，“线上+线下”让群众办事更便捷

在政府信息查询区和自助服务办理区，南麻街道通过自助查询电脑，满足群众线上信息查询需求，线下同时配备政府信息公开指南图解，让群众直观了解政府信息公开情况。放置依申请公开流程及办理须知等操作指南，群众可自行通过电脑线上进行依申请公开办理，或者通过填写桌上放置的依申请公开表格进行线下办理。

四、畅渠道，汇编文件让政策更透明

为便于各类主体了解政务公开要求及其依据，在政策文件阅览区书架上摆放由《南麻街道民生服务手册》《沂源县人民政府公报》《中华人民共和国政府信息公开条例》等纸质版材料，供群众自主阅览，进一步改进和提升政务公开工作水平。