随着居民医保缴费水平的逐年上调，许多农村家庭因为无法承担费用而选择不再续缴，这一现象对于推进全民医保造成重大挑战。医保工作关系人民群众最直接最现实的利益，是推动文明、和谐社会建设的重要举措。针对此次集中参保登记缴费期的到来，燕崖镇以深度融合政务公开与为民服务为目标，以群众利益为出发点，采用线上与线下相结合的方式，公开与服务相结合，镇级与村务相结合的策略。从多个举措推进医疗保险政策宣传，最大程度地引导群众放心参保、积极参保，真正做到“为民、便民、利民”。

一是推进宣传引导，拓宽公开渠道。燕崖镇多次召开医保征缴工作部署会议，按照网格划分、责任到人的要求，组织干部职工联合村干部多措并举宣传开展“政策宣传进万家，全民参保在行动”活动，面对面宣讲医保政策，就参保缴费、齐惠保等群众关心的问题进行深入讲解。燕崖镇线上线下同步推进，利用各村微信群、“魅力燕崖”公众号，发送医保缴费通知，扩大宣传覆盖面。线下通过在各村公告栏、宣传栏张贴信息、广播定时播放等多种村务公开的方式，结合集市、长者食堂等场所大力宣传医保政策，提高居民的知晓率和参保率，确保城乡居民医疗保险政策落实到实处。

    二是整合阵地资源，优化为民服务。燕崖镇利用设立的综合服务窗口、自助服务终端等设施，采用一窗通办模式，安排专职服务人员现场演示线上缴费流程，指导居民们通过“山东税务社保费缴纳”小程序、支付宝、爱山东APP、山东省电子税务局等多种方式进行缴费，切实解决村民操作问题，用“服务指数”换来群众“满意指数”，减少群众办事的时间和精力。

三是坚持公开为民，提升业务服务水平。燕崖镇在积极推进“一网通办”“最多跑一次”等改革措施的同时，及时关注“一老一小”等重点人群缴费情况。针对行动不便的老年人群体，组织人社所联合包村干部等，下村入户办理相关缴费业务。通过“一对一”征缴引导、待遇享受政策讲解、帮办代办，让群众“少跑腿”，减少办事成本。目前，人设所工作人员已帮助400余位老人代缴医保，切实解决部分群众不会缴、不方便缴的问题，为居民提供更便捷、更优质、更高效的医保缴纳服务，切实增强广大居民的获得感、幸福感、安全感。