近日，“沂心沂意号”政务服务“直通车”开进了淄博市沂源县南麻街道侯家官庄村“沂源红”幸福家园民生综合体广场上，来自沂源县行政审批服务局、市医保局沂源分局等7个部门单位、9名的业务骨干同南麻街道便民服务中心工作人员一起为村民讲解政策、办理业务、解疑答惑，让前来办事的群众“足不出村”就能够了解到最新民生政策和办事流程，切实展现政务公开的便利化与实效性。

在办事现场，工作人员对于现场能够办理的业务直接为村民现场办理完成，对于材料不齐的情况，向办事群众发放办事指南，一次性告知所需材料，并留下联系方式方便村民咨询。

  集中咨询办理完成后，南麻街道便民服务中心帮办代办员们向村民发放了便民服务宣传单页、明白纸等材料，同时针对现场群众反映的不熟悉网上办事流程等问题，帮助村民申领使用“爱山东”APP电子证照和“鲁通码”，最大程度帮助村民减少纸质材料的提交，获得了村民的交口称赞。活动共发放办事指导手册200余份，解答疑惑150余人次，提供网上帮办和现场预约30余次。

  将政务公开“打包上车”，让幸福直达群众心田。南麻街道便民服务中心将以此次“沂心沂意号”政务服务“直通车”走进侯家官庄村活动为契机，继续坚持工作围着“民情”转、服务跟着“民意”走，不断实现政务公开“迭代增值”，切实打通服务群众的“最后一米”。