沂源县工业和信息化局坚持以政务公开为抓手，始终坚持需求导向，持续丰富公开形式，不断拓宽公开渠道，创新“线上线下+公开”工作模式，助力服务型政府建设。

一是丰富线上渠道，提高政务公开普惠率。充分用好线上公开主阵地，不断丰富公开形式、畅通公开渠道。创新前端公开解读、后台帮办接单、弹幕互动答疑、现场业务讲解的“线下+公开”模式，利用沂源县人民政府网线上平台，围绕与企业群众生产生活息息相关的政策规定、办理流程等进行线上公开和解读，及时解答群众提问。

二是深化线下举措，推进政务公开便利化。高标准建设政务公开专区，，安排专人为企业和群众提供政策查询、办事引导、路线指引等服务。在政务公开专区摆放办事指南、惠民惠企政策汇编、政府工作报告等资料，方便企业和群众现场查阅政府信息。定期组织开展志愿服务进企业等活动，立足企业需求，以现场政策解读的方式帮助企业群众了解最新政策信息、知悉办事流程，着力打通政务公开“最后一公里”。

三是开展上门活动，提升政务公开精准度。常态化期开展“服务企业 问计一线”走访、志愿服务进社区等活动，通过现场走访、现场服务等方式，公开宣传便民惠企政策，现场答疑解惑。围绕企业关心关切的问题及时调整主动公开事项及内容，切实满足企业的政府信息需求。建立政务服务“好差评”机制，在政务服务大厅各窗口配备评价器，实时公开评价结果，自觉接受企业监督。