| 沂源县行政审批局:“政务公开+N” 激发政务服务新活力 | |||
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沂源县行政审批服务局以便民利企为宗旨,聚焦企业群众“急难愁盼”问题,不断以公开促服务,以服务强公开,全力打造透明高效的“政务公开+N”的新模式,助推公开质效持续提升。 一是“政务公开+丰富渠道”,实现政务公开“全覆盖”。充分运用门户网站、微信公众号、媒体等形式多样的平台,扩大宣传范围。灵活运用政务新媒体“接地气”效果,通过公众号、媒体等方式,定向发布、精准推送相关政务信息,推介宣传工作开展情况、改革工作成效等内容。 二是“政务公开+送政上门”,实现信息传递“零距离”。依托“项目管家”服务团队、政务服务直通车等方式,实行入企、下村、入户走访常态化,变“找政策”为“送政策”。与企业负责人面对面交流座谈,详细了解企业经营现状、手续办理情况及推进难点问题,为企业提供“一站式”信息公开服务,确保把惠企政策第一时间送达企业。 三是“政务公开+电话回访”,当好群众满意“贴心人”。在业务科室抽调业务骨干进行回访轮训,对办理业务全量即时回访,建立回访工作台账,收到意见建议或差评及时转相关科室、窗口单位办理,限期5个工作日内完成整改,变被动“等意见”为主动“找意见”。 | |||
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