历山街道坚持“彰显荣誉、规范有序、数据精准、注重实效”的工作原则，以《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》为基础，以全国优待证管理信息系统为支撑，通过优待证制发推进建档立卡，建立完善优待证管理信息系统，为持证人提供有效优惠优待服务。

  周密部署，高效推进。成立街道优待证申领发放工作领导小组，制定工作方案、操作流程，在各新区党委、社区、村居成立相应工作领导机构，配齐配备工作队伍和硬件设备，完成账号创建，开展系统调试、“优待证网上申请资格自查”、相片筛选、人员底数整理等工作。召开动员部署会议，及时安排部署相关工作，扎实开展人员业务培训，广泛宣传政策，优化服务流程，提高优待证申领发放知晓率。

     大力宣传，营造氛围。线上线下相结合的方式，广泛宣传优待证办理流程、审核程序和注意事项，让广大退役军人关心、关注的问题等得到及时精准的政策解读，也让优待证的发放政策宣传全覆盖、无遗漏。

  多措并举，共同发力。各新区党委、社区、村居依托社区网格员、楼长、志愿者及县直有关部门、单位，实现服务全覆盖。依托责任区、包村干部及村干部到村驻点，依托社区网格员、楼长、志愿者下沉到网格、入户帮助申领人开展网上申请或持“一表一书”上门服务。各新区党委、社区、村居要按照“首问负责制”要求，坚持就近就便、高效灵活，力求让申领人仅“跑一次腿”或“零跑腿”。

  各新区党委、社区、村居要认真履行“宣传、引导、发动、服务”职责，拉网式做好“点对点”通知、“人见人”传达、“面对面”服务，将本《工作方案》《明白纸》等政策要求传达至本部门、本单位及系统内所属单位符合条件人员，使广大申领对象明确申领要求、时间节点、办理流程及注意事项，认真协助他们自主申领，提高主动配合的积极性。

  截至目前，历山街道通过“线上+线下+入户”方式，已累计完成优待证办理2424份，完成总任务数的60%，切实为退役军人及其他优抚对象提供便捷舒心、热情周到的服务。