日前，在沂源县南麻街道便民服务中心“跨域通办”窗口，怡康社区的王女士向工作人员递交了办理《生育服务手册》的相关材料，经过核实证件无误后，窗口工作人员当场为其办理登记手续并颁发《生育服务手册》。

据悉，王女士夫妇户籍地均在吉林省，常年在沂源工作生活。在以前，外省籍群众如要办理此类业务需本人回户籍地办理，而王女士平时工作繁忙，很难抽出时间回吉林老家。当她在“便民南麻”微信公众号上得知可以跨省通办此类业务后，便拿着相关材料来到南麻街道便民服务大厅，一次就办理完成了。

从去年三月份开始，南麻街道便民服务大厅便开通“跨域通办”业务窗口，一年多以来，为户籍地是外省、市的在沂务工群众办理了生育登记、居民基本医疗保险参保登记、就业困难人员认证等各项民生业务150余件，极大的方便了群众办事。南麻街道便民服务中心会通过公众号及时发布政务服务“跨域通办”有关信息，并发动村（居）及社区在居民微信群进行广泛宣传，做好相关政策的解读，确保企业和群众充分知晓和享受到“跨域通办”带来的便利。此外，针对群众因各种因素无法办理业务的情况，还设立了应急预案，充分利用帮办代办、延时服务、预约服务、容缺受理等工作机制，确保让群众的业务办的放心、办的舒心，真正做到通办事项让群众“最多跑一次”。

目前，南麻街道便民服务中心“跨域通办”事项达74项，涉及养老保险、社会救助、生育、就业等多类别服务。下一步，南麻街道将在不断积累“跨域通办”业务办理经验的基础上，积极探索创新业务办理新路径、新方法，不断优化提升群众办事体验。