| 沂源县人社局:线上线下齐上阵 以政务公开打造便民服务网格 | |||
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围绕进一步做好沂源县城乡居民社保医保的缴费服务工作,沂源县人力资源和社会保障局结合我县“学党史,办实事”主题教育,优化整合原人社部门劳动保障协理员为就业社保医保综合服务网格员,打造为民服务的“蜂巢效应”,提高了全县城乡居民对就业、养老、医疗工作的满意度。 沂源县地处鲁中腹地,是“山东屋脊,生态高地”,总面积1636平方公里,人口52万,辖12个镇办、467个行政村。由于村居分布区域广,农村人口居住分散,不利于就业社保医保等惠民政策的对接落实。把人社部门在各村居设立的劳动保障协理员优化整合为就业社保医保综合服务网格员,集政策宣传、信息采集、就业帮扶等多重角色于一体,可依托他们人熟、地熟、工作熟的优势,形成覆盖全县的就业社保医保综合服务网格,迅速补齐区位短板,推动就业社保医保各项惠民政策精准宣传对接和迅速落实到位。 为巩固脱贫攻坚成果,帮扶有劳动能力有就业意愿或培训意愿的脱贫人口和农村未就业人员就业,沂源县人社局在综合服务网格员的协助下,主动深入村镇集市、深入“零就业家庭”,发放政策明白纸、企业招聘信息等宣传材料,向群众耐心讲解各项补贴政策、定向推送招聘信息。目前已在燕崖镇樱桃集市、悦庄集市、鲁村集市和南麻街道学府社区开展12场线下活动,现场累计参会企业122家,提供就业岗位3266个,发放宣传材料4360余份。同时,综合服务网格员已协助各签约培训机构在中庄、燕崖、张家坡等镇开展母婴生活护理、服装缝纫、桃树修剪等技能培训班37期,累计培训1197人。截至目前,全县32383名脱贫享受政策人员中有5289名实现就业,1032名防返贫监测人员中377人实现就业。 综合服务网格员采取特事特办、主动帮办、无偿服务、协同联动的原则,主动为老弱病残孕等弱势群体及退役军人等特殊群体依法提供全程优先帮办代办服务。申请人将材料准备齐全并完成材料交接手续后,由网格员通过线上微信及支付宝缴费小程序、爱山东app、温暖淄博人社app等灵活缴费方式全程代替办理,或在线下各镇办便民中心、办税大厅、银行前台帮助办理,不断提升服务品质和效能。通过综合服务网格员的优质高效服务,真正实现了各村(居)就业社保医保业务“就近办”、“掌上办”等服务群众事项“零距离”,切实提高群众的满意度和获得感。 目前,全县已经搭建起来一个487人的就业社保医保综合服务网格员管理平台,形成了一个“全县有网、网中有格、格中有人”的蜂巢模式,互联互通、分工协作、紧密配合,实现了一网通办社保费集中征缴的蜂巢效应。充分利用网格员开展政策宣传,以线下宣传为基础,发放城乡居民、灵活就业人员缴费宣传材料;依托线上宣传扩大效果,通过公众号、微信群、朋友圈等形式开展广泛的缴费政策宣传,调动城乡居民社保费收缴的积极性。 | |||
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