今年以来，沂源县工业和信息化局深化公开内容、丰富公开形式、主动回应社会关切，用真心保障人民群众知情权，积极打造“阳光工信”。

    一、深化公开内容，真心保障群众知情权。

    一是按照全面推进基层政务公开标准化规范化的工作要求，编制《沂源县工信局政务公开主动公开目录》，明确公开内容、依据、时限、载体和渠道，并根据工作需要，适时调整公开事项，实行政务过程和结果全公开，切实保障人民群众知情权。二是做好民政重点领域信息公开。开设社会公益事业建设信息公开专栏，进一步增强信息公开的针对性和有效性，提高公开信息到达率，做到每月数据及时公开。

    二、丰富公开形式，贴心与群众沟通。
   充分利用大众媒体做好宣传。利用政府门户网站这一平台，以群众喜闻乐见的方式，广泛深入宣传各项惠企政策，提升信息覆盖面、到达率、知晓率，确保群众看得到、看得懂。

    三、积极回应关切，全心为群众服务。

    一是依托12345政务便民热线，为群众解决诉求、开展咨询服务。秉持“统一受理、分类处理、限时办结”原则，进一步明确立即了解诉求、分清主体责任、明确办单人员、跟踪处理结果等硬核办理机制，做到及时主动与诉求人联系沟通。二是积极做好政策解读，提升解读质量。通过主要负责人解读、图文解读等形式，对起草的文件从政策背景、出台目的、主要内容、重要举措等方面进行解读。同时，对涉及范围广、群众普遍关心关注的热点问题，积极转载相关解读材料，提高政策的到达率和知晓率。