| 沂源县工信局“线上+线下”惠企政策精准推送 推动政务水平再上新高度 | |||
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为推进惠企政策尽快落地落实,沂源县工信局成立惠企政策落实工作专班,建立惠企政策精准推送机制,“线上”+“线下”精准推送:线上利用政务公开平台“点对点”推送政策、解疑释惑;深入企业,线下“面对面”宣传政策、提供法律服务,确保惠企政策真正惠及广大企业。 一、夯实基础保障,组建惠企政策落实服务队伍 一是设立推进惠企政策落实工作专班。聚焦惠企政策“落地难”问题,强调统筹协调,发挥专业引领、加强各科室联动,从两化融合科、企业管理科、技术改造科、科技装备科抽调业务骨干,设立推进惠企政策落实工作专班,线上学习、培养“政策明白人”,为企业提供“一站式”服务。 二是组建惠企政策宣讲团。由熟悉惠企政策、具备丰富宣讲经验的科室业务骨干和惠企政策法律服务团队组成宣讲团。线上通过领导人政策解读、科室负责人政策解读,加强各科室联动、形成合力,努力推动解决惠企政策宣传不及时、解读不深入、落实不到位等问题,破解和打通政策落实“最后一公里”难题。 二、线上线下并举,建立惠企政策精准推送机制 一是线上多渠道推送惠企政策信息。在沂源县人民政府门户网站、热线电话等渠道线上推送惠企政策。设置惠企政策网络专栏,按照惠企政策内容、政策发文部门、服务企业流程等标准,对所有惠企政策进行分类、编排,并及时向社会推送。通过推进惠企政策落实工作群、规上企业工作群,及时推送惠企政策和相关解读,发布惠企服务活动安排及工作信息。设置惠企政策咨询热线和法律服务热线,及时解答企业疑问,回应企业诉求。 二是线下开展惠企政策培训和法律服务活动。深入企业宣传调研,“点对点”推送政策、“面对面”解决问题、“零距离”提供服务,切实做好政策推送、政策兑现、问题协调解决等工作。通过政策宣讲、专题培训、座谈研讨等形式,定期推送惠企政策、解决企业遇到的问题。 三、公开平台动态更新,建立惠企政策信息反馈机制 建立惠企政策定期更新机制,我局把握政策运行动态,及时向专班提报政策更新、修改、废止情况,实现惠企政策库动态管理。建立政策信息反馈机制,通过走访调研、网站留言、热线电话、调查问卷、公众号反馈等方式收集企业疑问和诉求。针对企业反应较多的问题和需求,通过政策发布平台、热线电话等渠道进行反馈,实现政策收集反馈的良好机制。
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