为使残疾人意愿得到充分尊重、民众要求得到快速回应、民众需求得到最大满足、民众利益得到有效维护，沂源县残联深化多项举措，积极构建和巩固政民互动“桥梁”，以互动促公开、以公开促互动，有效提升服务残疾人水平。

   一是充分利用“行风热线”、12345政务服务热线等传统媒介，及时回应民生关切。高度重视12345政务服务热线、网上民声、行风热线、市长信箱、问政山东、等媒介渠道群众反映问题办理工作，坚持一把手上线上镜、局领导带队核查，近距离倾听群众声音，高效解决群众难题。今年以来，共参加县电台组织的“行风热线”节目1期，答复群众问题10余件；收到并反馈12345热线市民来电反映问题50余件（次）。

   二是高度重视代表人大代表建议和政协委员提案办理工作，不断汇聚促进残疾人服务提升的民智民力。对所有主办和协办的人大建议和政协提案认真研究，科学分析，加强调研协商，努力将有价值、高质量的建议提案转化为深化改革、破解难题、推动发展的政策措施。办理过程中，积极做好与代表委员的见面回复工作，认真倾听代表和委员意见建议，及时沟通反馈有关情况，保障代表委员知情知政，拓宽部门了解民情、汇集民智的渠道。

   三是深入开展普法宣传和开放日活动，切实增进与民沟通效果。采取发放宣传资料、现场申请受理、组织专家上门服务等多种形式，积极开展全国助残日、爱耳日、爱眼日等宣传活动，现场解答群众疑问，普及法律知识，增强残疾预防意识。

   四是认真做好重大行政决策意见征集和宣传解读工作，有效提高科学决策水平和政策到达率、知晓度。严格落实重大决策预公开制度，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重大行政决策，除依法应当保密的外，按相关要求进行公开。